Mluvte o své značce

Nejčastěji kladené otázky

Sbalitelný obsah

zaškrtávací_políčko

Jaké jsou náklady na dopravu?

Doprava zdarma (De, At, Ch) od hodnoty objednávky 100€

Německo: 3,95€

Rakousko: 6,95€

Švýcarsko 7,95CHF

EU doprava 8,95€

Mezinárodní doprava 13,95€

zaškrtávací_políčko

Jak dlouho trvá, než obdržím svou objednávku?

Naše dodací lhůta je 2-6 pracovních dní.

V závislosti na produktu a zemi se dodací lhůta může lišit.

Jakmile odešleme Tvůj balíček, obdržíš potvrzení o odeslání s odkazem na sledování e-mailem. Zde můžeš nyní sledovat svou zásilku.

zaškrtávací_políčko

Mohu sledovat svou objednávku?

Ano! Jakmile bude tvoje objednávka zabalena a předána DHL (obvykle následující den), obdržíš od nás e-mail, ve kterém najdeš své číslo pro sledování zásilky. To můžeš poté zadat na stránkách DHL.

Sbalitelný obsah

zaškrtávací_políčko

Z jakého Material jsou vaše produkty vyrobeny?

Všechny naše produkty jsou 100% férově a vegansky vyrobené.

Přesné složení jednotlivých produktů se může výrazně lišit. Další informace o tom najdeš v popisu produktu pod bodem "Material".

Tisk probíhá v Německu pomocí 100% bezvodého postupu. Používáme vodou ředitelný inkoust bez těžkých kovů a neškodná barviva. Inkoust je 100% biologicky odbouratelný.

Sbalitelný obsah

zaškrtávací_políčko

Jaké je moje právo na vrácení zboží?

Máte právo do 14 dnů od obdržení zboží vrátit zboží bez udání důvodu.

Přijímáme vrácení pouze u nového a nenoseného zboží.

Pokud má vaše zboží nějakou vadu nebo chybí nějaký článek, musí být tento problém nejprve nahlášen. Jinak není zaručeno, že bude vrácena celá kupní cena.

Pokud překročíte své právo na vrácení zboží 14 dnů a nebylo nám předtím potvrzeno prodloužené právo na vrácení, bude vaše vrácení automaticky odesláno zpět k vám.