PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas mais frequentes

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Quais são os custos de envio?

Envio grátis para DE

Envio grátis (UE, CH, UK) para encomendas superiores a 60€

Alemanha: 0€

Áustria: 4,95€

Suíça: 7,95CHF

Países Baixos: 5,95€

Envio para a UE: 6,95€

Envio internacional: 9,95€

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Quanto tempo demora até receber a minha encomenda?

O nosso prazo de entrega é de aproximadamente 2-6 dias úteis.

O prazo de entrega pode variar consoante o produto e o país.

Assim que enviarmos a tua encomenda, receberás uma confirmação de envio por e-mail com um link de rastreio. Poderás acompanhar a tua encomenda através desse link.

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Posso acompanhar a minha encomenda?

Sim! Assim que a tua encomenda estiver embalada e entregue à DHL (normalmente no dia seguinte), receberás um e-mail nosso com o número de rastreio. Podes então introduzi-lo na página da DHL.

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que Material são feitos os vossos produtos?

A composição exata de cada artigo pode variar bastante. Podes encontrar mais informações na respetiva descrição do produto, no ponto "Material ou indicação do fabricante".

O método de impressão é DTG ou DTF

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Qual é o meu direito de devolução?

Tem o direito de devolver os artigos no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria, sem necessidade de indicar o motivo.

Aceitamos devoluções apenas de mercadorias novas e não usadas.

Se a sua mercadoria apresentar algum defeito ou faltar algum artigo, deverá ser comunicado previamente. Caso contrário, não há garantia de que o valor total da compra possa ser reembolsado.

Se o seu direito de devolução de 14 dias for ultrapassado e não tiver sido previamente confirmado por nós um prazo de devolução alargado, a sua devolução será automaticamente enviada de volta para si.