Condiciones Generales de Contratación e informaciones del cliente

Términos y condiciones generales e información para el cliente

I. Términos y condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebra con nosotros como proveedor (Jochen Ohmayer) cerrar en el sitio web tuningislife.de/. A menos que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de las condiciones propias que usted pueda utilizar.

(2) El consumidor a efectos de las siguientes disposiciones es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. El empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que actúa al celebrar un acto jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.

(2) Desde el momento en que publicamos el respectivo producto en nuestra página web, le hacemos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea, según las condiciones indicadas en la descripción del artículo. 

(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los productos que se desean comprar se colocan en el "carrito". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder al "carrito" y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (o una designación similar) y de ingresar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como un resumen del pedido.

Siempre que utilice un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o será redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se redirige a el respectivo sistema de pago inmediato, realice allí la selección correspondiente o ingrese sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como un resumen del pedido en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de que haya sido redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea.

Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de revisar, modificar (también a través de la función "volver" del navegador de Internet) o cancelar el pedido en el resumen del pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("ordenar con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "ordenar con costo", "pagar" / "pagar ahora" o una designación similar) usted declara de manera vinculante la aceptación de la oferta, lo que da lugar al contrato.
 

(4) Sus consultas para la elaboración de una oferta son sin compromiso para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de los 5 días (salvo que en la oferta respectiva se indique un plazo diferente).

(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no sea bloqueada por filtros de SPAM.

§ 3 Productos diseñados individualmente y productos normales

(1) Usted nos proporciona la información, textos o archivos adecuados necesarios para la personalización de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Deben tenerse en cuenta nuestras posibles indicaciones sobre los formatos de archivo.
 
(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido infrinja derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca) o que violen leyes existentes. Nos exime expresamente de todas las reclamaciones de terceros que se hagan en este contexto. Esto también incluye los costos de la representación legal necesaria en este contexto.
 
(3) No realizamos una verificación de la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, en este sentido, no asumimos ninguna responsabilidad por errores.

 

(4) Impresión de la mercancía

La impresión se realiza de forma mecánica mediante el método de impresión DTG o DTF. Puede haber una ligera desviación de posición o de tamaño del mockup mostrado en la tienda en sudaderas, camisetas, sudaderas oversized, chaquetas, camisetas oversized, tazas. Esta desviación tiene una tolerancia de +-5%.

 

(4) Gestión de mercancías

El procesamiento de mercancías se basa en un sistema manual. Todos los pedidos se revisan individualmente por su exactitud. Priority+ es un servicio adicional que se puede adquirir para acelerar el control del pedido. Estos pedidos se revisan más rápido y se envían para su procesamiento antes. Priority+ no tiene influencia en la duración del envío. 


§ 4 Duración del contrato / Cancelación en contratos de suscripción

(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene una duración indefinida. El contrato puede ser rescindido por ambas partes con un plazo de un mes al final del mes (salvo que se disponga lo contrario en la oferta correspondiente).

(2) El derecho a la rescisión inmediata por causa justificada permanece intacto.

(3) Cada cancelación debe ser declarada y enviada ya sea en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico) o a través del botón de cancelación integrado en nuestra presencia en Internet (“Cancelar contratos aquí” o una designación similar).

§ 5 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:

  • Factura: El plazo de pago es de 30 días a partir del envío de la mercancía/ del ticket/ o, en el caso de otros servicios, de la disponibilidad del servicio. Las condiciones de facturación completas para los países en los que este método de pago está disponible se pueden encontrar aquí: AlemaniaAustria.
  • Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra en cuotas fijas o flexibles mensuales según las condiciones indicadas en la caja. El pago a plazos vence al final de cada mes tras el envío de una factura mensual por parte de Klarna. Para más información sobre la compra a plazos, incluidas las condiciones generales y la información estándar europea sobre créditos al consumo para los países en los que este método de pago está disponible, haga clic aquí (solo disponible en los países indicados): AlemaniaAustria.
  • Transferencia inmediata: Disponible en Alemania y Austria. La carga de su cuenta se realiza inmediatamente después de realizar el pedido.
  • Débito directo: El cargo se realizará después del envío de la mercancía. El momento se le comunicará por correo electrónico.
El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una verificación de solvencia positiva. En este sentido, transmitimos sus datos en el marco de la iniciación de la compra y la ejecución del contrato de compra a Klarna con el fin de realizar la verificación de dirección y solvencia. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago que son permitidos según los resultados de la verificación de solvencia.

Más información y los términos de uso de Klarna se pueden encontrar aquí. Información general sobre Klarna la puede obtener aquí. Sus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y conforme a lo indicado en Política de privacidad de Klarna tratado.


Más información sobre Klarna se puede encontrar aquí. Puede encontrar la aplicación Klarna aquí.

(2) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago que se ofrece a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los diferentes métodos de pago a través de "PayPal" se mostrarán en un botón debidamente etiquetado en nuestra presencia en Internet, así como en el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento del pago, "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago; en la medida en que se apliquen condiciones de pago especiales, se le informará sobre esto por separado. Para más información sobre "PayPal", consulte https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 6 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones del mismo vínculo contractual.

(2)  La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

(3)  Si es empresario, se aplican además las siguientes disposiciones:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el completo pago de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no se permite un embargo o una cesión en garantía.

b) Puede revender la mercancía en el curso normal de los negocios. En este caso, cede desde ahora todas las reclamaciones por el importe de la factura que le surjan de la reventa a nosotros, aceptamos la cesión. Usted sigue estando autorizado para la cobranza de la reclamación. Sin embargo, si no cumple adecuadamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.

c) Al conectar y mezclar la mercancía reservada, adquirimos copropiedad del nuevo objeto en relación con el valor de la factura de la mercancía reservada en comparación con los otros objetos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos corresponden a su solicitud en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más del 10% la deuda a garantizar. La selección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.

§ 7 Garantía

(1) Existen los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Como consumidor, se le solicita que verifique la mercancía al momento de la entrega por su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará sus derechos legales de garantía.

(3) En la medida en que una característica del producto se desvíe de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si usted fue informado sobre la misma antes de la declaración del contrato por nuestra parte y la desviación fue acordada de manera expresa y separada entre las partes contratantes.

(4) En la medida en que usted sea un empresario, se aplican las siguientes disposiciones de garantía en lugar de las anteriores:

a)  Como características de la mercancía solo se consideran nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante como acordadas, no así la publicidad, las promociones públicas y las declaraciones del fabricante.

b)  En caso de defectos, ofrecemos garantía a nuestra elección mediante reparación o reemplazo. Si la eliminación del defecto falla, puede solicitar una reducción o retirarse del contrato a su elección. La eliminación del defecto se considera fallida después de un segundo intento sin éxito, a menos que algo diferente resulte especialmente de la naturaleza del producto o del defecto o de las demás circunstancias. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costos adicionales que surjan por el traslado del producto a un lugar diferente al lugar de cumplimiento, siempre que el traslado no corresponda al uso previsto del producto.

c)  El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

- por daños causados intencionadamente o por negligencia grave que sean atribuibles a nosotros, que afecten a la vida, el cuerpo o la salud, así como por otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de manera dolosa o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del objeto;
- en el caso de cosas que han sido utilizadas de acuerdo con su uso habitual para una construcción y que han causado su defectuosidad;
- en caso de reclamaciones de regreso legales que usted tenga en relación con derechos de defectos contra nosotros.

§ 8 Elección de la ley

(1)  Se aplica la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del estado de residencia habitual del consumidor no se vea afectada (principio de favorabilidad).

(2)  Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.





II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor

Jochen Ohmayer
Semmelweisweg 2
89165 Dietenheim
Alemania
E-Mail: info@tuningislife.de


Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea extrajudicial (plataforma OS), accesible en https://ec.europa.eu/odr.

2. Información sobre la formación del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I.).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es alemán.

3.2. El texto completo del contrato no se almacena. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato pueden ser impresos o guardados electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido, los datos del pedido, la información legalmente requerida en contratos a distancia y los Términos y Condiciones Generales se enviarán nuevamente por correo electrónico.

3.3. En caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, que se pueden consultar en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales de la mercancía y/o servicio se encuentran en la respectiva oferta.

6. Precios y modalidades de pago

6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los costos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón debidamente designado en nuestra presencia en Internet o en la oferta correspondiente, se indicarán por separado durante el proceso de pedido y deberán ser asumidos por usted, a menos que se haya prometido la entrega sin gastos de envío.

6.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales que no podemos asumir, como aranceles, impuestos o tarifas de transferencia de dinero (tarifas de transferencia o de cambio de las instituciones financieras), que usted deberá cubrir. 

6.4. Los costos incurridos por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de las instituciones de crédito) serán de su responsabilidad en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE, pero el pago se haya realizado fuera de la Unión Europea.

6.5. Los métodos de pago disponibles para usted se indican en un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta correspondiente.

6.6. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las reclamaciones de pago del contrato cerrado son exigibles de inmediato.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en un botón debidamente etiquetado en nuestra presencia en Internet o en la oferta correspondiente.

7.2. En la medida en que usted sea un consumidor, está legalmente establecido que el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo se transfiere a usted en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza asegurado o no asegurado. Esto no se aplica si usted ha contratado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a cualquier otra persona designada para llevar a cabo el envío.

Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su propio riesgo.

8. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la regulación "Garantía" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

9. Duración del contrato / Cancelación

Información sobre la duración del contrato y las condiciones de cancelación se puede encontrar en la regulación "Duración del contrato / Cancelación en contratos de suscripción" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I), así como en la oferta correspondiente.

Estos TCG e información para clientes han sido elaborados por los juristas especializados en derecho informático del Händlerbund y se revisan permanentemente para garantizar su conformidad legal. La Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Para más información, visite: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

última actualización: 01.01.2022