ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Často kladené otázky

check_box

Jak vysoké jsou náklady na dopravu?

Doprava zdarma po Německu

Doprava zdarma ( EU ,CH, UK) při objednávce od 60€

Německo: 0€

Rakousko: 4,95€

Švýcarsko: 7,95CHF

Nizozemsko : 5,95€

Doprava po EU 6,95€

Mezinárodní doprava 9,95€

zaškrtávací_políčko

Jak dlouho trvá, než obdržím svou objednávku?

Naše dodací lhůta je přibližně 2–6 pracovních dnů.

V závislosti na produktu a zemi se může dodací lhůta lišit.

Jakmile tvůj balíček odešleme, obdržíš e-mailem potvrzení o odeslání s odkazem pro sledování. Svou zásilku pak můžeš sledovat.

check_box

Mohu sledovat svou objednávku?

Ano! Jakmile bude tvoje objednávka zabalena a předána společnosti DHL (zpravidla následující den), obdržíš od nás e-mail, ve kterém najdeš své číslo pro sledování zásilky. To pak můžeš zadat na stránce DHL.

check_box

Z jakého Materialu jsou vyrobeny vaše produkty?

Přesné složení jednotlivých položek se může výrazně lišit. Další informace najdeš v příslušném popisu produktu v části „Material nebo upozornění výrobce“.

Metoda tisku je DTG nebo DTF

check_box

Jaké je moje právo na vrácení zboží?

Máš právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu.

Vrácení přijímáme pouze u nového a nenošeného zboží.

Pokud je zboží vadné nebo některá položka chybí, musí to být předem nahlášeno. V opačném případě nelze zaručit vrácení plné kupní ceny.

Pokud byla lhůta pro vrácení 14 dnů překročena a námi nebyla předem potvrzena její prodloužená verze, bude ti zásilka automaticky vrácena zpět.