FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Wysyłka i dostawa

check_box

Jak wysokie są koszty wysyłki?

Darmowa wysyłka (De, At, Ch) od 100€ wartości zamówienia

Niemcy: 3,95€

Austria: 6,95€

Szwajcaria: 7,95 CHF

Wysyłka na terenie UE 8,95€

Wysyłka międzynarodowa 13,95€

check_box

Jak długo trwa oczekiwanie na otrzymanie zamówienia?

Nasz czas dostawy wynosi 2-6 dni roboczych.

Czas dostawy może się różnić w zależności od produktu i kraju.

Gdy tylko wyślemy przesyłkę, otrzymasz potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia w wiadomości e-mail. Przesyłkę można teraz śledzić tutaj.

check_box

Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak, gdy tylko zamówienie zostanie zapakowane i przekazane do DHL (zazwyczaj następnego dnia), otrzymasz od nas wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki. Numer ten można następnie wprowadzić na stronie internetowej DHL.

Do produktu

check_box

Z jakiego materiału wykonane są produkty?

Wszystkie nasze produkty są w 100% uczciwe i wegańskie.

Dokładny skład każdego produktu może się znacznie różnić. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w opisie danego produktu w sekcji "Materiał".

Drukowanie odbywa się w Niemczech przy użyciu w 100% bezwodnego procesu. Używamy atramentu na bazie wody, wolnego od metali ciężkich i nieszkodliwych barwników. Tusz jest w 100% biodegradowalny.

Powrót

check_box

Jakie jest moje prawo do zwrotu?

Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny.

Przyjmujemy tylko zwroty nowych i nienoszonych towarów.

Jeśli towar jest wadliwy lub brakuje jakiegoś elementu, należy to wcześniej zgłosić. W przeciwnym razie nie ma gwarancji, że pełna cena zakupu zostanie zwrócona.

Jeśli prawo do zwrotu zostało przekroczone o 14 dni, a my nie potwierdziliśmy wcześniej przedłużenia prawa do zwrotu, zwrot zostanie automatycznie odesłany do użytkownika.