Právo na odstoupení od smlouvy

Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
(Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst ani její obchodní, ani její samostatné profesní činnosti.)

Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodů.
Lhůta pro odstoupení činí 14 dní ode dne,

- kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, jste převzali zboží do držení, pokud jste si v rámci jedné objednávky objednali jedno nebo více zboží a toto je dodáno jednotně;

- kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete poslední zboží, pokud jste si v rámci jedné objednávky objednal/a několik druhů zboží a ty jsou dodávány odděleně;

- kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední kus, pokud jste si objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo kusech;

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (Tuningislife, Semmelweisweg 2, 89165 Dietenheim, e-mailová adresa: info@tuningislife.de) 

 

Adresa pro vrácení:

Centrum vyřizování objednávek, Adlerstraße 32, 45307 Essen.

nás prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou nebo e-mailu) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, to však není povinné.

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy – důležité pokyny k vyřízení

Abychom mohli Vaše vrácení jednoznačně přiřadit a správně zpracovat, je nutné, abyste nám své odstoupení od smlouvy nebo žádost o vrácení sdělit e-mailem před vrácením zboží.

Naše vrácení zboží jsou zpracovávána prostřednictvím externího centra fulfillmentu a logistiky. V důsledku automatizovaného zpracování není v mnoha případech možné přiřadit vrácené zásilky bez předchozího oznámení nebo bez elektronického přiřazení.

1. Odstoupení od smlouvy nebo žádost o vrácení e-mailem

Pokud chcete vrátit, reklamovat nebo vyměnit zboží, kontaktujte nás prosím před vrácením e-mailem a sdělte nám svůj požadavek.

Vaše zpráva by měla obsahovat alespoň následující údaje:

• číslo objednávky

• Jméno objednatele

• E-mailová adresa objednávky

• kterých položek se to týká

• zda jste nějakou Vrácení peněz (odstoupení od smlouvy) nebo jeden Czechování přát si

Teprve po tomto oznámení budeme moci vaši vratku správně přiřadit a zpracovat.

2. Žádné přiřazení podle přiložených lístků nebo poznámek

Czech Vezměte prosím na vědomí, že přiložené lístky, ručně psané poznámky nebo jiné přílohy uvnitř vrácené zásilky neumožňují spolehlivé přiřazení.

Protože náš proces vyřizování objednávek probíhá automatizovaně, nelze takové přílohy v procesu vrácení zboží spolehlivě zpracovat ani přiřadit.

Jednoznačné přiřazení vaší vratky proto proběhne výhradně prostřednictvím Vašeho předchozího sdělení e-mailem.

3. Vrácení bez předchozího oznámení

Vrácení, která bez předchozího oznámení e-mailem mohou být za určitých okolností nemusí být možné bezprostředně přiřadit k objednávce.

V takových případech platí:

• Automatické vrácení peněz nebo výměna zatím nejsou možné.

• Zboží bude nejprve jako nezařaditelná vrácená zásilka zpracováno.

• Zpracování může proběhnout teprve poté, co se nám zákazník ozve a vrácené zboží bude možné jednoznačně přiřadit k objednávce.

4. Uchovávání nepřiřaditelných vratek

Neidentifikovatelné vrácené zásilky uchováváme po přiměřenou dobu, aby bylo možné jejich dodatečné přiřazení.

Pokud v přiměřené lhůtě nedojde k jednoznačnému přiřazení nebo navázání kontaktu, vyhrazujeme si právo po uplynutí doby úschovy naložit se zbožím v souladu s našimi interními procesy.

5. Vrácení peněz

V případě řádně oznámeného odstoupení od smlouvy bude vrácení peněz provedeno po obdržení a kontrole vráceného zboží v souladu se zákonnými ustanoveními.

K zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, pokud oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud tuto smlouvu zrušíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste zvolili jiný způsob dodání než námi nabízené nejlevnější standardní dodání), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, ledaže s vámi bylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky.

Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud zboží znovu neobdržíme nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nás o odstoupení od této smlouvy informujete, na naši adresu vrátit nebo předat. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty 14 dnů.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží.

Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud je toto snížení hodnoty důsledkem nakládání se zbožím, které nebylo nezbytné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Důvody vyloučení nebo zániku

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy

- na dodání zboží, které není předem vyrobeno a pro jehož výrobu je rozhodující individuální volba nebo určení ze strany spotřebitele nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;
- na dodání zboží, které se může rychle zkazit nebo u něhož by datum spotřeby bylo rychle překročeno;
- na dodávku alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, které však mohou být dodány nejdříve 30 dní po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na výkyvech trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit;
- na dodávku novin, časopisů nebo ilustrovaných časopisů s výjimkou smluv o předplatném.

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně u smluv

- na dodání zapečetěného zboží, které není z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny vhodné k vrácení, pokud bylo jeho zapečetění po dodání odstraněno;
- na dodání zboží, pokud bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;
- na dodání zvukových nebo obrazových nahrávek nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byl po dodání porušen pečetní uzávěr.

 

V souladu s § 312g odst. 2 č. 9 BGB neexistuje právo na odstoupení od smlouvy u smluv o poskytování služeb v souvislosti s volnočasovými aktivitami, pokud smlouva stanoví poskytnutí služby v konkrétním termínu nebo období.

Tato vstupenka opravňuje k účasti na naší akci, která se běžně koná 14.06.2025 koná. Pokud by z důvodu nepříznivých povětrnostních podmínek nebo nepředvídatelných komplikací nebylo možné akci v tomto termínu uskutečnit, platí náhradní termíny 21.06.2025 a 28.06.2025.

 

Dárkové akce / Dárkový box

a) Dárkový box je poskytován pouze při dosažení vždy uvedené minimální hodnoty objednávky.

b) Je-li část zboží vrácena a hodnota objednávky tím klesne pod požadovanou minimální hodnotu objednávky, jsme oprávněni,

• požadovat vrácení dárkové krabičky, nebo

• odečíst uvedenou hodnotu dárkové krabičky od vracené částky.

c) Výhrada vlastnictví:
Czech Dárková krabička zůstává naším majetkem až do konečného dosažení minimální hodnoty objednávky.

---

Zásady vstřícného řešení (dobrovolné, bez vlivu na právo na odstoupení od smlouvy)

Nezávisle na zákonných právech na odstoupení od smlouvy vám rádi nabízíme možnost,
bezplatně provést změnu velikosti, pokud by objednaný produkt neseděl.

Tato dobrovolná služba má žádný vliv na výše uvedené podmínky týkající se dárkové krabičky a stanoví žádné omezení zákonného práva na odstoupení od smlouvy dar.

 

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete smlouvu zrušit, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.)

- Na TuningIsLife, Semmelweisweg 2, 89165 Dietenheim, e-mailová adresa: info@tuningislife.de :

Adresa pro vrácení:

Expediční centrum, Adlerstraße 32, 45307 Essen.

 
- Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy, kterou jsem/jsme (*) uzavřel/a/uzavřeli o koupi následujícího zboží (*)/
poskytování následující služby (*)

- Objednáno dne (*)/ přijato dne (*)

- Jméno spotřebitele / spotřebitelů
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při oznámení v listinné podobě)
- Datum

(*) Nehodící se škrtněte.