ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Přeprava a dodání
Jak vysoké jsou náklady na dopravu?
Jak vysoké jsou náklady na dopravu?
Doprava zdarma (De, At, Ch) od hodnoty objednávky 100€
Německo: 3,95€
Rakousko: 6,95€
Švýcarsko: 7,95CHF
Doprava v rámci EU 8,95€
Mezinárodní doprava 13,95€
Jak dlouho trvá, než obdržím svou objednávku?
Jak dlouho trvá, než obdržím svou objednávku?
Naše dodací lhůta je 2-6 pracovních dnů.
Dodací lhůta se může lišit v závislosti na produktu a zemi.
Jakmile zásilku odešleme, obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání s odkazem na sledování zásilky. Svou zásilku můžete nyní sledovat zde.
Mohu sledovat svou objednávku?
Mohu sledovat svou objednávku?
Ano, jakmile bude vaše objednávka zabalena a předána společnosti DHL (obvykle následující den), obdržíte od nás e-mail s číslem zásilky. Toto číslo pak můžete zadat na webových stránkách DHL.
K výrobku
Z jakého materiálu jsou vaše výrobky vyrobeny?
Z jakého materiálu jsou vaše výrobky vyrobeny?
Všechny naše výrobky jsou 100% férové a veganské.
Přesné složení jednotlivých položek se může značně lišit. Více informací o tom najdete v popisu příslušného výrobku v části "Materiál".
Tisk je prováděn v Německu pomocí 100% bezvodého procesu. Používáme inkoust na vodní bázi bez těžkých kovů a nezávadných barviv. Barva je 100% biologicky odbouratelná.
Návrat na
Jaké je mé právo na návrat?
Jaké je mé právo na návrat?
Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho obdržení bez udání důvodu.
Přijímáme pouze vrácení nového a nenošeného zboží.
Pokud je vaše zboží vadné nebo některá položka chybí, je třeba tuto skutečnost předem nahlásit. V opačném případě není zaručeno, že vám bude vrácena celá kupní cena.
Pokud bylo překročeno vaše právo na vrácení zboží v délce 14 dnů a my jsme vám předtím nepotvrdili prodloužené právo na vrácení zboží, bude vám vrácené zboží automaticky zasláno zpět.