ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Nejčastější dotazy

Přeprava a dodání

check_box

Jak vysoké jsou náklady na dopravu?

Doprava zdarma (De, At, Ch) od hodnoty objednávky 100€

Německo: 3,95€

Rakousko: 6,95€

Švýcarsko: 7,95CHF

Doprava v rámci EU 8,95€

Mezinárodní doprava 13,95€

check_box

Jak dlouho trvá, než obdržím svou objednávku?

Naše dodací lhůta je 2-6 pracovních dnů.

Dodací lhůta se může lišit v závislosti na produktu a zemi.

Jakmile zásilku odešleme, obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání s odkazem na sledování zásilky. Svou zásilku můžete nyní sledovat zde.

check_box

Mohu sledovat svou objednávku?

Ano, jakmile bude vaše objednávka zabalena a předána společnosti DHL (obvykle následující den), obdržíte od nás e-mail s číslem zásilky. Toto číslo pak můžete zadat na webových stránkách DHL.

K výrobku

check_box

Z jakého materiálu jsou vaše výrobky vyrobeny?

Všechny naše výrobky jsou 100% férové a veganské.

Přesné složení jednotlivých položek se může značně lišit. Více informací o tom najdete v popisu příslušného výrobku v části "Materiál".

Tisk je prováděn v Německu pomocí 100% bezvodého procesu. Používáme inkoust na vodní bázi bez těžkých kovů a nezávadných barviv. Barva je 100% biologicky odbouratelná.

Návrat na

check_box

Jaké je mé právo na návrat?

Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho obdržení bez udání důvodu.

Přijímáme pouze vrácení nového a nenošeného zboží.

Pokud je vaše zboží vadné nebo některá položka chybí, je třeba tuto skutečnost předem nahlásit. V opačném případě není zaručeno, že vám bude vrácena celá kupní cena.

Pokud bylo překročeno vaše právo na vrácení zboží v délce 14 dnů a my jsme vám předtím nepotvrdili prodloužené právo na vrácení zboží, bude vám vrácené zboží automaticky zasláno zpět.