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Preguntas más frecuentes

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¿Cuáles son los costos de envío?

Free Shipping (De, At, Ch) from 100€ order value

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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Our delivery time is 2-6 business days.

Depending on the product and country, the delivery time may vary.

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¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Tan pronto como tu pedido sea empaquetado y entregado a DHL (generalmente al día siguiente), recibirás un correo electrónico de nuestra parte en el que podrás encontrar tu número de seguimiento. Luego podrás ingresarlo en la página de DHL.

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¿De qué Material están hechos sus productos?

All our items are produced 100% fair and vegan.

The exact composition of the respective items can vary greatly. You can find more information about this in the respective product description under the point "Material".

The printing is done in Germany using a 100% waterless process. We use a water-based ink free of heavy metals and harmless dyes. The ink is 100% biodegradable.

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¿Cuál es mi derecho de devolución?

Tienes el derecho de devolver los artículos sin necesidad de justificarlo dentro de 14 días tras la recepción de la mercancía.

Aceptamos devoluciones únicamente de productos nuevos y sin usar.

Si tu mercancía presenta un defecto o falta un artículo, debe ser reportado previamente. De lo contrario, no hay garantía de que se pueda reembolsar el precio total de compra.

Si tu derecho de devolución de 14 días ha expirado y no hemos confirmado previamente una extensión del derecho de devolución, tu devolución será automáticamente devuelta a ti.