Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, predominantemente, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,

- en la que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya pedido uno o varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen de forma conjunta;

- el día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que usted haya pedido varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen por separado;

- en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido una mercancía que se entregue en varios envíos parciales o piezas;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe usted comunicarnos (Tuningislife, Semmelweisweg 2, 89165 Dietenheim, dirección de correo electrónico: info@tuningislife.de) 

 

Dirección de devolución:

Centro logístico, Adlerstraße 32, 45307 Essen.

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Devoluciones y desistimiento: indicaciones importantes para la tramitación

Damit wir Ihre devolución podamos asignar claramente y tramitar correctamente, es necesario que nos comunique su desistimiento o su solicitud de devolución informar por correo electrónico antes de la devolución de la mercancía.

Nuestras devoluciones se tramitan a través de un centro externo de fulfillment y logística. Debido al procesamiento automatizado, en muchos casos no es posible asignar las devoluciones sin previo aviso o sin una asignación electrónica.

1. Revocación o solicitud de devolución por correo electrónico

Si desea devolver, cancelar o cambiar un artículo, póngase en contacto con nosotros, por favor antes de la devolución por correo electrónico y comuníquenos su asunto.

Su mensaje deberá contener, como mínimo, los siguientes datos:

• Número de pedido

• Nombre del solicitante

• Dirección de correo electrónico del pedido

• qué artículos están afectados

• si usted una Reembolso (desistimiento) o un Cambio desear

Solo después de esta notificación podremos asignar y tramitar correctamente su devolución.

2. Ninguna asignación mediante notas o apuntes adjuntos

Tenga en cuenta que las notas adjuntas, anotaciones manuscritas u otros documentos incluidos dentro de la devolución no permiten una asignación fiable.

Dado que nuestro proceso de cumplimiento logístico está automatizado, tales documentos adjuntos no pueden procesarse ni asignarse de forma fiable en el proceso de devolución.

Por lo tanto, se realizará una asignación inequívoca de su devolución exclusivamente a través de su comunicación previa por correo electrónico.

3. Devoluciones sin notificación previa

Devoluciones que sin previo aviso por correo electrónico realizarse, en determinadas circunstancias, no pueden atribuirse de inmediato a un pedido.

En tales casos, se aplica:

• Inicialmente no es posible realizar un reembolso automático ni un cambio.

• La mercancía se clasificará inicialmente como devolución no asignable treated.

• La tramitación solo podrá realizarse en cuanto el cliente se ponga en contacto con nosotros y la devolución pueda asignarse inequívocamente a un pedido.

4. Conservación de devoluciones no atribuibles

Las devoluciones no identificables se conservarán por nuestra parte durante un período razonable para permitir una asignación posterior.

Si dentro de un plazo razonable no se produce una identificación inequívoca ni se establece contacto, nos reservamos el derecho de tratar la mercancía, una vez transcurrido el plazo de conservación, conforme a nuestros procesos internos.

5. Reembolso

En caso de un desistimiento debidamente declarado, el reembolso se efectuará tras la recepción y comprobación de la mercancía devuelta, de conformidad con las disposiciones legales.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto del envío estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente con usted otro distinto; en ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.

Podemos denegar el reembolso hasta haber recibido de nuevo las mercancías o hasta que usted haya aportado la prueba de que ha devuelto las mercancías, según qué momento se produzca antes.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato, a nosotros devolverlos o entregarlos. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que finalice el plazo de 14 días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.

Solo deberá responder de una eventual pérdida de valor de los bienes cuando dicha pérdida de valor sea atribuible a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Causas de exclusión o de extinción

El derecho de desistimiento no existe en contratos

- para la entrega de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad se excedería rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan entregarse como mínimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
- para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira prematuramente en los contratos

- para la entrega de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- al suministro de bienes cuando estos, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes debido a su naturaleza;
- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un paquete sellado, si el sello se ha retirado después de la entrega.

 

De conformidad con el § 312g apartado 2 n.º 9 del BGB, no existe derecho de desistimiento en los contratos relativos a la prestación de servicios relacionados con actividades de ocio, cuando el contrato prevea la prestación en una fecha o período específicos.

La entrada autoriza la participación en nuestro evento, que normalmente tiene lugar el 14.06.2025 tenga lugar. Si, debido a malas condiciones meteorológicas o complicaciones imprevistas, no fuera posible celebrar el evento en esta fecha, se aplicarán las fechas alternativas 21.06.2025 y 28.06.2025.

 

Promociones de regalo / Caja de regalo

a) La caja de regalo solo se concede al alcanzar el valor mínimo de pedido indicado en cada caso.

b) Si se devuelve una parte de la mercancía y, como consecuencia de ello, el valor del pedido desciende por debajo del valor mínimo de pedido requerido, estaremos facultados para

• solicitar la devolución de la caja regalo, o

• deducir el valor indicado de la caja de regalo del importe del reembolso.

c) Reserva de dominio:
La caja de regalo seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se alcance definitivamente el valor mínimo de pedido.

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Política de cortesía (voluntaria, sin afectar al derecho de desistimiento)

Independientemente de los derechos legales de desistimiento, le ofrecemos con mucho gusto la posibilidad de
realizar un cambio de talla de forma gratuita, en caso de que un artículo pedido no se ajuste correctamente.

Este servicio voluntario tiene ninguna influencia a las condiciones anteriormente mencionadas sobre la Giftbox y establece sin restricción del derecho legal de desistimiento dar.

 

Formulario modelo de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

- A TuningIsLife, Semmelweisweg 2, 89165 Dietenheim, dirección de correo electrónico: info@tuningislife.de :

Dirección de devolución:

Centro logístico, Adlerstraße 32, 45307 Essen.

 
- Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de la consumidor(a)
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo en caso de comunicación en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.