Términos del servicio

Condiciones generales de contratación e información para clientes

I. Condiciones Generales de Contratación

§ 1 Disposiciones fundamentales

(1) Las siguientes condiciones comerciales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Jochen Ohmayer) a través del sitio web tuningislife.de/. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pueda utilizar.

(2) Consumidor, a los efectos de las disposiciones siguientes, es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Formación del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.

(2) Al publicar el producto correspondiente en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea, bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se almacenan en el "carrito de compras". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder al "carrito de compras" y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (o denominación similar) y de ingresar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen del mismo.

Siempre que utilice un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se realiza una redirección al sistema de pago inmediato correspondiente, realice allí la selección o introducción de sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen del pedido en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de que haya sido redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea.

Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de revisar nuevamente los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.

(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no le comprometen. Le presentaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de los 5 días siguientes (a menos que en la oferta respectiva se indique un plazo diferente).

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, usted debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no sea bloqueada por filtros de SPAM.

§ 3 Mercancías personalizadas y mercancías normales

(1) Usted nos proporciona la información, textos o archivos adecuados necesarios para la personalización de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico, a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Se deben respetar nuestras posibles especificaciones sobre los formatos de archivo.
 
(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido infrinja derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca) o viole leyes vigentes. Usted nos exonera expresamente de todas las reclamaciones que terceros puedan presentar en este contexto. Esto también incluye los costos de la representación legal necesaria en este ámbito.
 
(3) No realizamos ninguna verificación de la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por errores.

 

(4) Impresión de la mercancía

El estampado se realiza mediante procesos de impresión DTG o DTF. Puede haber una ligera desviación en la posición o en el tamaño del mockup mostrado en la tienda para sudaderas con capucha, camisetas, sudaderas oversize, chaquetas, camisetas oversize y tazas. Esta desviación se encuentra dentro de una tolerancia de ±5%.

Nosotros en Tuningislife español respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una Garantía de impresión 6 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre los siguientes puntos:

1. Condiciones de garantía:

   • La garantía de impresión es válida exclusivamente cuando se utiliza y cuida el producto de manera adecuada.
   • Las instrucciones de cuidado, en particular las indicaciones de lavado y secado que figuran en la etiqueta o en la descripción del producto, deben cumplirse.

2. Reclamación de la garantía:

   • Si la impresión se desprende o daña dentro de los primeros 6 meses a pesar de un uso y cuidado adecuados, asumiremos los costos de una nueva impresión o el reemplazo del producto.
   • Para hacer uso de la garantía, por favor contáctenos en es información@tuningislife.de y envíenos la siguiente información:
     • Una descripción del problema.
     • Una foto del lugar afectado.
     • Comprobante de compra (por ejemplo, número de pedido o factura).

3. Exclusión de garantía:

   • La garantía no cubre el uso o cuidado inadecuado, por ejemplo:
     • Lavado a temperaturas superiores a las recomendadas.
     • Uso de blanqueadores o detergentes agresivos.
     • Secar en secadora a una temperatura no permitida.
   • Los daños causados por un manejo inadecuado, impactos mecánicos o desgaste que no se deban a la impresión también están excluidos.

4. Nota:

   • La garantía de impresión es un servicio voluntario de Tuningislife y no afecta los derechos legales de garantía del comprador.

 

(5) Tramitación de mercancías

La gestión de los pedidos se realiza manualmente. Cada pedido se verifica individualmente para garantizar su exactitud. Priority+ es un servicio adicional que se puede adquirir para acelerar la revisión del pedido. Estos pedidos se revisan con mayor rapidez y se procesan antes. Priority+ no influye en el tiempo de envío.

§ 4 Duración del contrato / Cancelación en contratos de suscripción

(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene una duración indefinida. El contrato puede ser rescindido por ambas partes con un preaviso de un mes antes del final del mes (salvo que en la oferta correspondiente se establezca lo contrario).

(2) El derecho a la rescisión inmediata por causa justificada permanece sin perjuicio de lo anterior.

(3) Cualquier cancelación debe realizarse y enviarse ya sea por escrito (por ejemplo, correo electrónico) o a través del botón de cancelación integrado en nuestra página web (“Cancelar contratos aquí” o denominación similar).

§ 5 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza siempre a Klarna:

• Factura: El plazo de pago es de 30 días a partir del envío de la mercancía/el billete/o, en el caso de otros servicios, de la puesta a disposición del servicio. Las condiciones completas de facturación para los países en los que este método de pago está disponible las encontrará aquí: Alemania, Austria.

• Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra en cuotas mensuales fijas o flexibles según las condiciones indicadas en la caja. El pago de las cuotas vence a final de cada mes tras el envío de una factura mensual por parte de Klarna. Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los Términos y Condiciones generales y la información estándar europea para créditos al consumo para los países donde este método de pago está disponible, aquí (disponible solo en los países indicados): Alemania, Austria.

• Transferencia inmediata: Disponible en Alemania y Austria. El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.

• Débito directo: El cargo se realizará después del envío de la mercancía. La fecha le será comunicada por correo electrónico.

El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una evaluación crediticia positiva. Por lo tanto, transmitimos sus datos a Klarna en el marco de la iniciación y gestión del contrato de compra con el fin de realizar la verificación de dirección y solvencia. Le rogamos comprenda que solo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago que sean permitidos según los resultados de dicha evaluación crediticia.

Más información y los términos de uso de Klarna se pueden encontrar en aquí. Información general sobre Klarna puede obtenerse aquíSus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad con las disposiciones vigentes de protección de datos y de acuerdo con la información proporcionada en Políticas de privacidad de Klarna tratado.

Más información sobre Klarna encontrará aquí. La aplicación Klarna la puede encontrar aquí.

(2) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago se realiza mediante el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los distintos métodos de pago a través de "PayPal" se le mostrarán bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento del pago, "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago; en caso de que existan condiciones de pago especiales para estos, se le informará de manera separada. Puede encontrar más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 6 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Un derecho de retención solo puede ejercerse en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

(3) Si usted es empresario, se aplican además las siguientes disposiciones:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la completa liquidación de todas las obligaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no está permitido el empeño ni la cesión en garantía.

b) Usted puede revender la mercancía en el curso normal del negocio. Para este caso, usted nos cede desde ahora todas las reclamaciones por el importe de la factura que surjan de la reventa, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue autorizado para cobrar la reclamación. Sin embargo, en caso de que no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación por nuestra cuenta.

c) En caso de unión y mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio, adquirimos la copropiedad de la nueva cosa en proporción al valor facturado de la mercancía sujeta a reserva de dominio respecto a los demás objetos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a su solicitud, en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más del 10 % la deuda garantizada. La selección de las garantías a liberar queda a nuestro criterio.

 

§ 7 Derechos de autor y propiedad intelectual

 

1. Propiedad intelectual y derechos de protección
Todos los diseños, productos y contenidos ofrecidos en este sitio web han sido elaborados y revisados con el máximo cuidado. Respetamos la propiedad intelectual de terceros y no tenemos ninguna intención de infringir derechos de protección (por ejemplo, derechos de autor, marcas registradas o patentes).

2. Infracciones inconscientes
En caso de que se produzca inadvertidamente una infracción de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de protección, solicitamos a los titulares de los derechos afectados que se pongan en contacto con nosotros de inmediato. Revisaremos la situación lo antes posible y, en su caso, eliminaremos o ajustaremos los contenidos o productos cuestionados.

 

3. Posibilidad de contacto en caso de infracciones legales
Por favor, dirija sus comentarios y quejas a:

Jochen Ohmayer

Semmelweisweg 2

89165 Dietenheim

Alemania

info@tuningislife.de

 

4. Descargo de responsabilidad

Se excluye expresamente la responsabilidad por infracciones inconscientes, siempre que, tras la notificación por escrito de la infracción, se hayan tomado medidas inmediatas para su subsanación.

Además:

no asumimos ninguna responsabilidad por los contenidos que los clientes envíen para la personalización de productos. El cliente garantiza que dichos contenidos no infringen derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de marca) y nos exime de cualquier reclamación que pueda surgir por el uso de estos contenidos.

En caso de disputas derivadas de presuntas infracciones legales, ambas partes se comprometen a buscar primero una solución amistosa antes de iniciar acciones legales.

 

§ 8 Garantía

(1) Existen los derechos legales de garantía por defectos.

(2) Como consumidor, se le solicita que, al recibir la mercancía, verifique de inmediato su integridad, defectos evidentes y daños por transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afectará sus derechos legales de garantía.

(3) En la medida en que una característica del producto se desvíe de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si usted fue informado de la misma antes de que emitamos la declaración contractual y la desviación fue expresamente y de manera separada acordada entre las partes contratantes.

(4) En la medida en que usted sea empresario, se aplican, con carácter distinto a las disposiciones de garantía anteriores:

a) Como condición de la mercancía se consideran únicamente nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante como acordadas, no obstante, no se consideran otras publicidades, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, proporcionamos garantía a nuestra elección mediante reparación o entrega adicional. Si la eliminación del defecto falla, usted puede exigir una reducción del precio o rescindir el contrato, según su elección. La eliminación del defecto se considera fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza del bien, del defecto o las circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costos adicionales derivados del traslado del bien a un lugar distinto al lugar de cumplimiento, salvo que dicho traslado corresponda al uso previsto del bien.

c) La garantía tiene una duración de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

- daños causados por culpa atribuibles a nosotros derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, así como en caso de daños intencionados o causados por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado dolosamente el defecto o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del bien;
- en el caso de cosas que, conforme a su uso habitual, se hayan empleado para una obra y hayan causado su defectuosidad;
- en caso de reclamaciones legales de regresos que usted tenga en relación con derechos por defectos contra nosotros.

El derecho legal de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende de una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (artículo 312g, apartado 2, número 1 del BGB).

§ 9 Elección de la ley aplicable

(1) Se aplica la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley solo será válida en la medida en que la protección otorgada por disposiciones imperativas de la legislación del Estado de residencia habitual del consumidor no quede anulada (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.

§ 10 Cláusula salvatoria
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación fuera total o parcialmente inválida o inaplicable, la validez de las demás disposiciones permanecerá intacta. En lugar de la disposición inválida o inaplicable, se aplicará la disposición válida y aplicable cuyo efecto se acerque lo más posible al objetivo económico que las partes contratantes perseguían con la disposición inválida o inaplicable. Lo mismo se aplica en caso de una laguna en la regulación.

 

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II. Información para clientes

1. Identidad del vendedor

Jochen Ohmayer
Semmelweisweg 2
89165 Dietenheim
Alemania
Correo electrónico: info@tuningislife.de



2. Información sobre la formación del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de conformidad con las disposiciones sobre el "Establecimiento del contrato" de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. El texto completo del contrato no será almacenado por nosotros. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, los datos del pedido, la información legalmente requerida en contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación le serán enviadas nuevamente por correo electrónico.

3.3. En caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos contractuales en forma de una oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, la cual podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, disponibles en: https://www.haendlerbund.de/es/downloads/sello_del_comprador/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales del bien y/o servicio se encuentran en la oferta correspondiente.

6. Precios y modalidades de pago

6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Estos pueden consultarse a través de un botón debidamente identificado en nuestra página web o en la oferta correspondiente, se indicarán por separado durante el proceso de pedido y deberán ser asumidos por usted, salvo que se haya prometido la entrega gratuita.

6.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden generarse costos adicionales que no son responsabilidad nuestra, como por ejemplo aranceles, impuestos o comisiones por transferencias de dinero (comisiones por transferencias o tipos de cambio de las entidades bancarias), los cuales deberán ser asumidos por usted.

6.4. Los costes generados por la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o tipo de cambio de las entidades bancarias) correrán a su cargo en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya efectuado desde fuera de la Unión Europea.

6.5. Los métodos de pago disponibles para usted están indicados bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

6.6. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las obligaciones de pago derivadas del contrato celebrado serán exigibles inmediatamente.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las posibles restricciones de entrega se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

7.2. En la medida en que usted sea consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía vendida durante el envío no se transfiere a usted hasta la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza con o sin seguro. Esto no se aplica si usted ha contratado por su cuenta una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona encargada de realizar el envío.

Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizarán bajo su propio riesgo.

8. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de "Garantía" en nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

9. Duración del contrato / Terminación

La información sobre la duración del contrato y las condiciones de cancelación se encuentra generalmente en la disposición "Duración del contrato / Cancelación en contratos de suscripción" en nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I), así como en la oferta correspondiente.

Estas condiciones generales de contratación e información para clientes han sido elaboradas por los abogados especializados en derecho informático del Händlerbund y se revisan continuamente para garantizar su conformidad legal. La Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume la responsabilidad en caso de advertencias legales. Puede encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/seguridad-jurídica/servicio-de-condiciones-generales.