Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja i informacije za kupce

I. Opći uvjeti poslovanja

§ 1 Osnovne odredbe

(1) Uslovi poslovanja navedeni u nastavku primjenjuju se na ugovore koje sklapate s nama kao ponuđačem (Jochen Ohmayer) putem internetske stranice tuningislife.de/. Ako nije drugačije dogovoreno, odbija se uključivanje eventualno vaših vlastitih uvjeta.

(2) Potrošač u smislu dolje navedenih odredbi je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj gospodarskoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik je svaka fizička ili pravna osoba ili pravna osoba s pravnim subjektivitetom koja prilikom sklapanja pravnog posla djeluje u okviru svoje samostalne profesionalne ili gospodarske djelatnosti.

§ 2 Zaključenje ugovora

(1) Predmet ugovora je prodaja robe.

(2) Već objavom pojedinog proizvoda na našoj internetskoj stranici dajemo vam obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora putem online sustava košarice pod uvjetima navedenim u opisu proizvoda.

(3) Ugovor se sklapa putem online sustava košarice na sljedeći način:
Roba namijenjena kupnji pohranjuje se u "Košaricu". Pomoću odgovarajućeg gumba u navigacijskoj traci možete pristupiti "Košarici" i u bilo kojem trenutku izvršiti izmjene.
Nakon klika na gumb "Blagajna" ili "Nastavi na narudžbu" (ili sličan naziv) te unosa osobnih podataka kao i uvjeta plaćanja i dostave, na kraju će vam biti prikazani podaci o narudžbi u obliku sažetka narudžbe.

Ukoliko kao način plaćanja koristite sustav za trenutna plaćanja (npr. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), bit ćete preusmjereni ili na stranicu pregleda narudžbe u našoj internetskoj trgovini ili na internetsku stranicu pružatelja sustava za trenutna plaćanja.
Ako dođe do preusmjeravanja na odgovarajući sustav Sofortzahl, tamo odaberite ili unesite svoje podatke. Na kraju će vam na internetskoj stranici pružatelja usluge Sofortzahl ili nakon što se vratite u naš internetski dućan biti prikazani podaci o narudžbi kao pregled narudžbe.

Prije slanja narudžbe imate mogućnost ponovno provjeriti i izmijeniti podatke u pregledu narudžbe (također putem funkcije "natrag" internetskog preglednika) ili otkazati narudžbu.

(4) Vaši upiti za izradu ponude nisu obvezujući za vas. Dostavit ćemo vam obvezujuću ponudu u pisanom obliku (npr. putem e-pošte), koju možete prihvatiti u roku od 5 dana (osim ako u pojedinoj ponudi nije naznačen drugi rok).

(5) Obrada narudžbe i dostava svih informacija potrebnih u vezi s sklapanjem ugovora odvija se djelomično automatizirano putem e-pošte. Stoga ste dužni osigurati da je e-adresa koju ste nam dostavili točna, da je tehnički omogućen prijem e-pošte te da primanje nije onemogućeno, osobito putem SPAM filtara.

§ 3 Individualno oblikovana roba i obična roba

(1) Nužno nam je dostaviti prikladne informacije, tekstove ili datoteke potrebne za individualni dizajn proizvoda putem online sustava za narudžbu ili e-poštom najkasnije bez odgode nakon sklapanja ugovora. Potrebno je pridržavati se naših eventualnih zahtjeva u vezi s formatima datoteka.
 
(2) Obvezujete se da nećete prenositi podatke čiji sadržaj krši prava trećih osoba (posebno autorska prava, prava na ime, prava na robne marke) ili je u suprotnosti s važećim zakonima. Izričito nas oslobađate od svih potraživanja trećih osoba koja se u tom kontekstu mogu pojaviti. To se odnosi i na troškove potrebnog pravnog zastupanja u tom kontekstu.
 
(3) Ne provjeravamo točnost sadržaja dostavljenih podataka i stoga ne preuzimamo odgovornost za pogreške.

 

(4) Ispis robe

Tisak se izvodi strojno DTG ili DTF tehnikom tiska. Moguće su male odstupanja u položaju ili veličini prikazanog maketa u trgovini kod hoodica, majica, oversized hoodica, jakni, oversized majica i šalica. Ta odstupanja su u toleranciji od +-5%.

Mi u Tuningislife stoje iza kvalitete naših proizvoda i nudimo Jamstvo ispisa od 6 mjeseci od datuma kupnje. Ova garancija pokriva sljedeće stavke:

1. Uvjeti jamstva:

   • Naturalna garancija na tisak vrijedi isključivo pri pravilnoj uporabi i održavanju robe.
   • Natural Croatian Upute za njegu, osobito upute za pranje i sušenje navedene na etiketi ili u opisu proizvoda, moraju se poštivati.

2. Podnošenje zahtjeva za jamstvo:

   • Ako se tisak unutar prvih 6 mjeseci unatoč pravilnoj upotrebi i održavanju odvoji ili ošteti, mi ćemo snositi troškove novog tiska ili zamjene robe.
   • Da biste ostvarili pravo na jamstvo, molimo kontaktirajte nas na info@tuningislife.de i pošaljite nam sljedeće informacije:
     • Opis problema.
     • Fotografija zahvaćenog mjesta.
     • Dokaz o kupnji (npr. broj narudžbe ili račun).

3. Isključenje jamstva:

   • Die Garantie ne vrijedi u slučaju nepravilne uporabe ili održavanja, npr.:
     • Pranje na temperaturama višim od preporučenih.
     • Korištenje izbjeljivača ili agresivnih deterdženata.
     • Sušiti u sušilici rublja na neodobrenoj temperaturi.
   • Oštećenja uzrokovana nepravilnim rukovanjem, mehaničkim utjecajima ili habanjem, koja nisu posljedica tiska, također su isključena.

4. Napomena:

   • Garancija ispisa je dobrovoljna usluga koju pruža Tuningislife i ne utječe na zakonska prava kupca na jamstvo.

 

(5) Obrada robe

Obrada robe temelji se na ručnom načinu. Sve narudžbe se pojedinačno provjeravaju radi točnosti. Priority+ je dodatna usluga koju možete kupiti kako biste ubrzali kontrolu narudžbe. Ove narudžbe se brže provjeravaju i ranije prosljeđuju na obradu. Priority+ nema utjecaja na trajanje dostave.

§ 4 Trajanje ugovora / Raskid ugovora o pretplati

(1) Ugovor o pretplati sklopljen između Vas i nas ima neodređeno trajanje. Ugovor mogu raskinuti obje strane uz otkazni rok od jednog mjeseca do kraja mjeseca (osim ako u pojedinoj ponudi nije drukčije određeno).

(2) Pravo na izvanredni otkaz iz važnog razloga ostaje time nedirnuto.

(3) Svaka otkazna izjava mora biti dana ili u pisanom obliku (npr. e-poštom) ili putem gumba za otkazivanje ugovora ugrađenog na našoj internetskoj stranici („Otkazivanje ugovora ovdje“ ili slično).

§ 5 Posebni dogovori o ponuđenim načinima plaćanja

(1) Plaćanje putem Klarne
U suradnji s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska, nudimo sljedeće opcije plaćanja. Plaćanje se vrši izravno Klarni:

• Račun: Rok plaćanja iznosi 30 dana od otpreme robe/ulaznice/ili, kod ostalih usluga, od stavljanja usluge na raspolaganje. Puni uvjeti računa za zemlje u kojima je ova metoda plaćanja dostupna nalaze se ovdje: Njemačka, Austrija.

• Kupnja na rate: Uz Klarna uslugu financiranja možete platiti svoju kupnju u fiksnim ili fleksibilnim mjesečnim ratama prema uvjetima navedenim na blagajni. Plaćanje rata dospijeva na kraju svakog mjeseca nakon što Klarna pošalje mjesečni račun. Dodatne informacije o kupnji na rate, uključujući Opće uvjete poslovanja i europske standardne informacije o potrošačkim kreditima za zemlje u kojima je ova metoda plaćanja dostupna, možete pronaći ovdje (dostupno samo u navedenim zemljama): Njemačka, Austrija.

• Croatian Trenutna uplata: Dostupno u Njemačkoj i Austriji. Vaš račun bit će terećen odmah nakon što izvršite narudžbu.

• Direktna terećenja: Teret se izvršava nakon slanja robe. Vrijeme će vam biti priopćeno putem e-pošte.

Korištenje načina plaćanja račun i/ili kupnja na rate i/ili direktna zaduženja podrazumijeva pozitivnu provjeru kreditne sposobnosti. Stoga prosljeđujemo vaše podatke Klarni u svrhu provjere adrese i kreditne sposobnosti u okviru pokretanja i izvršenja kupoprodajnog ugovora. Molimo za razumijevanje da vam možemo ponuditi samo one načine plaćanja koji su dopušteni na temelju rezultata provjere kreditne sposobnosti.

Dodatne informacije i Klarnini uvjeti korištenja možete pronaći ovdje. Opće informacije o Klarni možete dobiti ovdje. Vaši osobni podaci obrađuju se od strane Klarne u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka i u skladu s navodima u Klarnine odredbe o zaštiti podataka obrađeno.

Više informacija o Klarni potražite ovdje. Aplikaciju Klarna možete pronaći ovdje.

(2) Plaćanje putem "PayPal" / "PayPal Checkout"
Prilikom odabira načina plaćanja koji se nudi putem "PayPal" / "PayPal Checkout", obrada plaćanja vrši se preko pružatelja platnih usluga PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Pojedini načini plaćanja putem "PayPal" prikazani su vam pod odgovarajućim gumbom na našoj internetskoj stranici kao i u postupku online narudžbe. Za obradu plaćanja "PayPal" može koristiti dodatne platne usluge; ukoliko za njih vrijede posebni uvjeti plaćanja, bit ćete o tome posebno obaviješteni. Detaljnije informacije o "PayPal" možete pronaći na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 6 Pravo zadržavanja, zadržavanje vlasništva

(1) Pravo zadržavanja možete ostvariti samo ako se radi o potraživanjima iz istog ugovornog odnosa.

(2) Roba ostaje u našem vlasništvu do potpune uplate kupoprodajne cijene.

(3) Ako ste poduzetnik, dodatno vrijedi sljedeće:

a) Zadržavamo vlasništvo nad robom do potpunog namirenja svih potraživanja iz tekućeg poslovnog odnosa. Prije prijenosa vlasništva nad robom s rezerviranim vlasništvom nije dopušteno založno pravo niti prijenos vlasništva u svrhu osiguranja.

b) Robu možete dalje prodavati u redovnom poslovnom prometu. U tom slučaju već sada ustupate nama sva potraživanja u iznosu računa koja vam nastanu od daljnje prodaje, a mi prihvaćamo ustupanje. I dalje ste ovlašteni za naplatu potraživanja. Međutim, ukoliko ne ispunite svoje obveze plaćanja na propisan način, zadržavamo pravo da potraživanje naplatimo sami.

c) Pri spajanju i miješanju robe pod zadržanim vlasništvom stječemo suvlasništvo nad novom stvari u omjeru vrijednosti računa robe pod zadržanim vlasništvom prema ostalim obrađenim predmetima u trenutku obrade.

d) Obvezujemo se, na vaš zahtjev, osloboditi nam pripadajuća jamstva u onoj mjeri u kojoj realizirana vrijednost naših jamstava premašuje osigurani zahtjev za više od 10%. Izbor jamstava koja će biti oslobođena prepušten je nama.

 

§ 7 Autorska prava i intelektualno vlasništvo

 

1. Intelektualno vlasništvo i prava zaštite
Svi dizajni, proizvodi i sadržaji ponuđeni na ovoj web stranici izrađeni su i provjereni s najvećom pažnjom. Poštujemo intelektualno vlasništvo trećih strana i nemamo nikakvu namjeru kršiti prava zaštite (npr. autorska prava, prava na žigove ili patenti).

2. Nesvjesna kršenja
Ukoliko ipak dođe do nenamjernog kršenja autorskih prava, prava na žig ili drugih prava intelektualnog vlasništva, molimo pogođene nositelje prava da nas odmah kontaktiraju. Pregledat ćemo situaciju u najkraćem mogućem roku te po potrebi ukloniti ili prilagoditi osporavane sadržaje ili proizvode.

 

3. Mogućnost kontakta u slučaju povrede prava
Molimo uputite svoje primjedbe i pritužbe na:

Jochen Ohmayer

Semmelweisweg 2

89165 Dietenheim

Njemačka

info@tuningislife.de

 

4. Odricanje od odgovornosti

Izričito se isključuje odgovornost za nesvjesne povrede, pod uvjetom da su nakon pisanog saznanja o povredi odmah poduzete mjere za njezino uklanjanje.

Nadal:

ne preuzimamo odgovornost za sadržaje koje kupci dostave za personalizaciju proizvoda. Kupac jamči da ti sadržaji ne krše prava trećih osoba (posebno autorska prava, prava na žig) i oslobađa nas od svih potraživanja koja bi mogla nastati uporabom tih sadržaja.

U slučaju sporova zbog navodnih povreda prava, obje strane obvezuju se najprije nastojati postići sporazumno rješenje prije poduzimanja pravnih koraka.

 

§ 8 Jamstvo

(1) Postoje zakonska prava na jamstvo za nedostatke.

(2) Kao potrošač, molimo vas da odmah po primitku robe provjerite njezinu cjelovitost, očite nedostatke i oštećenja nastala tijekom transporta te nam, kao i prijevozniku, što je prije moguće prijavite eventualne prigovore. Nepoštivanje ove obveze neće utjecati na vaša zakonska prava na jamstvo.

(3) Ukoliko se neka značajka robe razlikuje od objektivnih zahtjeva, ta se razlika smatra dogovorenom samo ako ste o njoj bili obaviješteni prije davanja ugovorne izjave od naše strane te je razlika izričito i zasebno dogovorena između ugovornih strana.

(4) Ukoliko ste poduzetnik, primjenjuju se sljedeća odstupanja od gore navedenih pravila o jamstvu:

a) Kao svojstvo robe smatraju se samo naši vlastiti podaci i opis proizvoda proizvođača kao dogovoreni, ali ne i ostali oglasi, javne pohvale i izjave proizvođača.

b) U slučaju nedostataka, prema našem izboru, jamčimo ispravak ili naknadnu isporuku. Ako uklanjanje nedostataka ne uspije, možete po vlastitom izboru zahtijevati umanjenje cijene ili raskinuti ugovor. Uklanjanje nedostataka smatra se neuspjelim nakon drugog neuspješnog pokušaja, osim ako iz same prirode robe, nedostatka ili drugih okolnosti ne proizlazi drugačije. U slučaju ispravka, ne snosimo povećane troškove nastale premještanjem robe na drugo mjesto osim mjesta ispunjenja, osim ako premještanje nije u skladu s namjenskom uporabom robe.

c) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:

- za štete koje su nam pripisive i koje su nastale uslijed povrede života, tijela ili zdravlja te za druge štete koje su prouzročene namjerno ili grubom nepažnjom;
- ukoliko smo nedostatak zatajili s prijevarnom namjerom ili preuzeli jamstvo za svojstva stvari;
- kod stvari koje su, prema svojoj uobičajenoj namjeni, korištene za građevinu i koje su prouzročile njezinu neispravnost;
- u slučaju zakonskih prava na regres koja imate u vezi s pravima na nedostatke prema nama.

Zakonsko pravo na odustanak ne postoji kod ugovora o isporuci robe koja nije unaprijed izrađena i za čiju izradu je presudno individualni izbor ili određivanje od strane potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača (§ 312g stavak 2. točka 1. BGB).

§ 9 Odabir prava

(1) Primjenjuje se njemačko pravo. Za potrošače ovo izbor prava vrijedi samo ukoliko time nije oduzet zaštitni standard koji je zajamčen obveznim odredbama prava države u kojoj potrošač ima uobičajeno boravište (načelo povoljnijeg prava).

(2) Odredbe UN-ovog prava kupovine izričito se ne primjenjuju.

§ 10 Klauzula o odvojenosti
Ako se pojedine odredbe ovih Općih uvjeta u cijelosti ili djelomično pokažu nevažećima ili neprovedivima, valjanost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena. Umjesto nevažeće ili neprovedive odredbe primjenjuje se ona važeća i provediva odredba čiji učinci što je moguće više odgovaraju gospodarskom cilju koji su ugovorne strane nastojale postići nevažećom odnosno neprovedivom odredbom. Isto vrijedi i u slučaju pravne praznine.

 

---

II. Informacije za kupce

1. Identitet prodavača

Jochen Ohmayer
Semmelweisweg 2
89165 Dietenheim
Njemačka
E-mail: info@tuningislife.de



2. Informacije o sklapanju ugovora

Tehnički koraci za sklapanje ugovora, sam čin sklapanja ugovora te mogućnosti ispravka odvijaju se u skladu s odredbama "Zaključenja ugovora" naših Općih uvjeta poslovanja (Dio I.).

3. Jezik ugovora, pohrana teksta ugovora

3.1. Jezik ugovora je njemački.

3.2. Cjelokupni tekst ugovora ne pohranjujemo. Prije slanja narudžbe putem online sustava košarice, podaci o ugovoru mogu se ispisati ili elektronički spremiti pomoću funkcije ispisa preglednika. Nakon što zaprimimo narudžbu, podaci o narudžbi, zakonski propisane informacije o ugovorima na daljinu te Opći uvjeti poslovanja bit će vam ponovno poslani e-poštom.

3.3. Kod upita za ponudu izvan sustava online košarice, sve ugovorne podatke dobit ćete u okviru obvezujuće ponude u tekstualnom obliku, npr. putem e-pošte, koju možete ispisati ili elektronički spremiti.

4. Kodeksi ponašanja

4.1. Podvrgnuli smo se kriterijima kvalitete pečata kupca tvrtke Händlerbund Management AG, dostupnima na: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Bitne značajke robe ili usluge

Značajke robe i/ili usluge nalaze se u odgovarajućoj ponudi.

6. Cijene i uvjeti plaćanja

6.1. Cijene navedene u pojedinim ponudama, kao i troškovi dostave, predstavljaju ukupne cijene. One uključuju sve sastavne dijelove cijene, uključujući sve primjenjive poreze.

6.2. Troškovi dostave nisu uključeni u kupovnu cijenu. Mogu se pronaći putem odgovarajuće označenog gumba na našoj internetskoj stranici ili u pojedinačnoj ponudi, bit će posebno istaknuti tijekom procesa narudžbe i dodatno ih morate platiti, osim ako nije obećana besplatna dostava.

6.3. Ako se dostava vrši u zemlje izvan Europske unije, mogu nastati dodatni troškovi za koje mi ne snosimo odgovornost, kao što su carine, porezi ili naknade za prijenos novca (naknade za prijenos ili tečajne razlike kreditnih institucija), koje snosite vi.

6.4. Nastali troškovi prijenosa novca (naknade za prijenos ili tečajne naknade kreditnih institucija) snose se od strane Vas u slučajevima kada se isporuka vrši u državu članicu EU, ali je uplata izvršena izvan Europske unije.

6.5. Način plaćanja koji su vam na raspolaganju označeni su pod odgovarajućim gumbom na našoj internetskoj stranici ili u pojedinačnoj ponudi.

6.6. Ako nije drugačije navedeno za pojedine načine plaćanja, potraživanja za plaćanje iz sklopljenog ugovora dospijevaju odmah na naplatu.

7. Uvjeti isporuke

7.1. Uvjeti isporuke, rok isporuke te eventualna ograničenja isporuke nalaze se pod odgovarajućim gumbom na našoj internetskoj stranici ili u pojedinačnoj ponudi.

7.2. Ako ste potrošač, zakonski je uređeno da rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja prodane stvari tijekom slanja prelazi na vas tek u trenutku predaje robe, bez obzira na to je li slanje osigurano ili neosigurano. Ovo ne vrijedi ako ste samostalno angažirali prijevozničku tvrtku koja nije imenovana od strane poduzetnika ili neku drugu osobu zaduženu za izvršenje slanja.

Ako ste poduzetnik, isporuka i slanje vrše se na vaš rizik.

8. Zakonska odgovornost za nedostatke

Odgovornost za nedostatke uređena je odredbama o "Jamstvu" u našim Općim uvjetima poslovanja (dio I).

9. Trajanje ugovora / Otkaz

Informacije o trajanju ugovora i uvjetima otkazivanja nalaze se u odredbi "Trajanje ugovora / Otkazivanje kod ugovora o pretplati" u našim Općim uvjetima poslovanja (Dio I), kao i u pojedinačnoj ponudi.

Ovi Opći uvjeti poslovanja i informacije za kupce izrađeni su od strane pravnika specijaliziranih za IT pravo u okviru Händlerbunda i kontinuirano se provjeravaju radi usklađenosti s pravnim propisima. Društvo Händlerbund Management AG jamči pravnu sigurnost tekstova i odgovara u slučaju pravnih upozorenja. Detaljnije informacije možete pronaći na: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/pravna_sigurnost/usluga_općih_uvjeta.