Diritto di recesso

Diritto di recesso per i consumatori
(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.)

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno,

- il giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce, qualora Lei abbia ordinato uno o più articoli nell'ambito di un ordine unitario e questi vengano consegnati unitariamente;

- in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell’ultimo bene, qualora Lei abbia ordinato più beni nell’ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente;

- in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, abbiate o abbia preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, qualora Lei abbia ordinato un bene consegnato in più spedizioni parziali o pezzi;

Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci (Tuningislife, Semmelweisweg 2, 89165 Dietenheim, indirizzo e-mail: info@tuningislife.de) 

 

Indirizzo di reso:

Centro logistico, Adlerstraße 32, 45307 Essen.

informarci, mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail), della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Resi e recesso – importanti indicazioni per la procedura

Affinché possiamo attribuire chiaramente il Suo reso e gestirlo correttamente, è necessario che ci comunichi il Suo recesso o la Sua richiesta di reso comunicare via e-mail prima della restituzione della merce.

I nostri resi vengono gestiti tramite un centro esterno di logistica e fulfillment. A causa dell'elaborazione automatizzata, in molti casi non è possibile attribuire i resi senza preavviso o senza assegnazione elettronica.

1. Recesso o richiesta di reso via e-mail

Se desidera restituire, revocare o cambiare un articolo, La preghiamo di contattarci prima del reso via e-mail e ci comunichi la Sua richiesta.

Il Suo messaggio dovrebbe contenere almeno le seguenti indicazioni:

• Numero d'ordine

• Nome dell'ordinante

• Indirizzo e-mail dell'ordine

• quali articoli sono interessati

• se Lei una Rimborso (recesso) o un Cambio desiderare

Solo dopo questa comunicazione possiamo attribuire correttamente il Suo reso e gestirlo.

2. Nessuna identificazione tramite foglietti o note allegate

Si prega di notare che fogli allegati, note scritte a mano o altri allegati all'interno del reso non consentono un'attribuzione affidabile.

Poiché il nostro processo di evasione degli ordini è automatizzato, tali allegati non possono essere elaborati o assegnati in modo affidabile nel processo di reso.

Non è pertanto possibile attribuire chiaramente il Suo reso esclusivamente tramite la Sua precedente comunicazione via e-mail.

3. Resi senza previa comunicazione

Resi che senza previa comunicazione via e-mail effettuati, potrebbero in determinate circostanze non poter essere attribuiti immediatamente a un ordine.

In tali casi vale:

• Un rimborso automatico o un cambio non sono inizialmente possibili.

• La merce verrà inizialmente come reso non attribuibile trattato.

• L’elaborazione potrà avvenire solo non appena il cliente ci contatterà e il reso potrà essere attribuito in modo univoco a un ordine.

4. Conservazione dei resi non attribuibili

I resi non attribuibili vengono da noi conservati per un periodo di tempo adeguato, al fine di consentirne una successiva attribuzione.

Qualora entro un periodo di tempo ragionevole non avvenga alcuna chiara attribuzione né alcun contatto, ci riserviamo il diritto di trattare la merce, allo scadere del termine di giacenza, secondo i nostri processi interni.

5. Rimborso

In caso di recesso correttamente dichiarato, il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e la verifica della merce restituita, in conformità alle disposizioni di legge.

Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato altrimenti con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi in relazione a tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo nuovamente ricevuto la merce oppure fino a quando Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale dei due momenti si verifichi per primo.

Lei è tenuto a restituirci o a consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci informa del recesso dal presente contratto, a noi restituirli o consegnarli. Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni.

Siete tenuti a rispondere dell’eventuale diminuzione di valore dei beni solo qualora tale diminuzione di valore sia riconducibile a una manipolazione degli stessi non necessaria ai fini della verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento dei beni.

Motivi di esclusione o di estinzione

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti

- per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale da parte del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente;
- alla consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali il professionista non ha alcuna influenza;
- per la fornitura di giornali, riviste o periodici illustrati, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti

- per la fornitura di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non si prestano alla restituzione qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
- alla fornitura di beni, qualora questi, dopo la consegna, siano stati mescolati in modo inscindibile con altri beni;
- per la fornitura di registrazioni audio o video oppure di software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

 

Ai sensi del § 312g comma 2 n. 9 BGB, non sussiste alcun diritto di recesso per i contratti relativi alla prestazione di servizi connessi ad attività del tempo libero, qualora il contratto preveda l'esecuzione in una data o in un periodo specifici.

Il biglietto dà diritto alla partecipazione al nostro evento, che normalmente si tiene il 14.06.2025 si svolga. Qualora, a causa di condizioni meteorologiche avverse o complicazioni imprevedibili, non fosse possibile tenere l'evento in tale data, si applicano le date sostitutive 21.06.2025 e 28.06.2025.

 

Promozioni regalo / Gift box

a) La gift box viene concessa solo al raggiungimento del rispettivo valore minimo d’ordine indicato.

b) Se una parte della merce viene restituita e il valore dell’ordine scende così al di sotto del valore minimo d’ordine richiesto, siamo autorizzati,

• di richiedere la restituzione della confezione regalo, oppure

• detrarre il valore indicato della Giftbox dall'importo del rimborso.

c) Riserva di proprietà:
La confezione regalo rimane di nostra proprietà fino al raggiungimento definitivo del valore minimo d'ordine.

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Politica di cortesia (volontaria, senza effetto sul diritto di recesso)

Indipendentemente dai diritti di recesso previsti dalla legge, siamo lieti di offrirle la possibilità di
effettuare gratuitamente una modifica della taglia, qualora un articolo ordinato non dovesse andare bene.

Questo servizio volontario ha nessuna influenza alle condizioni sopra indicate relative alla confezione regalo e prevede nessuna limitazione del diritto di recesso previsto dalla legge dar.

 

Modulo tipo di recesso

(Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di rinviarcelo.)

- A TuningIsLife, Semmelweisweg 2, 89165 Dietenheim, indirizzo e-mail: info@tuningislife.de :

Indirizzo di reso:

Centro logistico, Adlerstraße 32, 45307 Essen.

 
- Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
la prestazione del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su supporto cartaceo)
- Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.