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Le domande più frequenti

Spedizione e consegna

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Quanto sono alte le spese di spedizione?

Spedizione gratuita (De, At, Ch) a partire da 100€ valore dell'ordine

Germania: 3,95€

Austria: 6,95€

Svizzera 7,95CHF

Spedizione UE 8,95€

Spedizione internazionale 13,95€

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Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I nostri tempi di consegna sono di 2-6 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare a seconda del prodotto e del Paese.

Non appena avremo spedito il vostro pacco, riceverete una conferma di spedizione con un link di tracciamento via e-mail. Ora potete seguire il vostro pacco qui.

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Posso seguire il mio ordine?

Sì, non appena l'ordine viene imballato e consegnato a DHL (di solito il giorno successivo), riceverete un'e-mail da parte nostra contenente il numero di tracking. Potrete poi inserire questo numero sul sito web di DHL.

Al prodotto

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Di che materiale sono fatti i vostri prodotti?

Tutti i nostri prodotti sono 100% equi e vegani.

La composizione esatta di ogni articolo può variare notevolmente. Per ulteriori informazioni, consultare la descrizione del prodotto alla voce "Materiale".

La stampa avviene in Germania con un processo al 100% senza acqua. Utilizziamo un inchiostro a base d'acqua privo di metalli pesanti e coloranti innocui. L'inchiostro è biodegradabile al 100%.

Ritorno

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Qual è il mio diritto di restituzione?

Avete il diritto di restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione.

Si accettano solo resi di merce nuova e non indossata.

Se la merce è difettosa o manca un articolo, è necessario segnalarlo in anticipo. In caso contrario, non è garantito il rimborso dell'intero prezzo di acquisto.

Se il vostro diritto di recesso di 14 giorni è stato superato e non abbiamo precedentemente confermato un diritto di recesso esteso, il vostro reso vi sarà automaticamente rispedito.