Herroepingsrecht

Herroepingsrecht voor consumenten 
(Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn handels- of bedrijfsactiviteit, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.)

Herroepingsbelehrung

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag,

- waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, als je één of meerdere goederen in het kader van één enkele bestelling hebt besteld en deze gezamenlijk worden geleverd;

- waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen, als je meerdere goederen in het kader van één enkele bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;

- waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in bezit heeft genomen, als je een goed hebt besteld dat in meerdere deelzendingen of stukken wordt geleverd;

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Tuningislife, Semmelweisweg 2, 89165 Dietenheim, e-mailadres: info@tuningislife.de) 

 

Retouradres:

 Fulfillment Center, Adlerstraße 32, 45307 Essen.

door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte brengen van je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Retourzendingen en herroeping – belangrijke informatie over de afhandeling

Zodat we je retourzending eenduidig kunnen toewijzen en correct kunnen verwerken, is het nodig dat je ons je herroeping of retourverzoek per e-mail laat weten voordat je de goederen terugstuurt.

Onze retourzendingen worden afgehandeld via een extern fulfilment- en logistiek centrum. Door de geautomatiseerde verwerking is het toewijzen van retourzendingen zonder voorafgaande melding of zonder elektronische koppeling in veel gevallen niet mogelijk.

1. Herroeping of retourverzoek per e-mail

Wil je een artikel retourneren, herroepen of omruilen, neem dan vóór het terugsturen per e-mail contact met ons op en laat ons weten wat je wilt.

Je bericht moet minimaal de volgende gegevens bevatten:

• Bestelnummer

• Naam van de besteller

• E-mailadres van de bestelling

• welke artikelen het betreft

• of je een terugbetaling (herroeping) of een omruil wilt

Pas na deze melding kunnen we je retourzending correct toewijzen en verwerken.

2. Geen toewijzing via bijgevoegde briefjes of notities

Let op: bijgevoegde briefjes, handgeschreven notities of andere bijlagen in de retourzending maken geen betrouwbare toewijzing mogelijk.

Omdat ons fulfilmentproces geautomatiseerd verloopt, kunnen zulke bijlagen in het retourproces niet betrouwbaar worden verwerkt of toegewezen.

Een eenduidige toewijzing van je retourzending gebeurt daarom uitsluitend via je voorafgaande melding per e-mail.

3. Retourzendingen zonder voorafgaande melding

Retourzendingen die zonder voorafgaande melding per e-mail worden verstuurd, kunnen mogelijk niet direct aan een bestelling worden gekoppeld.

In dat geval geldt:

• Een automatische terugbetaling of omruil is in eerste instantie niet mogelijk.

• De goederen worden eerst behandeld als niet-toewijsbare retourzending.

• Verwerking kan pas plaatsvinden zodra de klant contact met ons opneemt en de retourzending eenduidig aan een bestelling kan worden gekoppeld.

4. Bewaring van niet-toewijsbare retourzendingen

Niet-toewijsbare retourzendingen bewaren wij gedurende een redelijke termijn, zodat ze achteraf nog kunnen worden toegewezen.

Als er binnen een redelijke termijn geen eenduidige toewijzing of contactopname plaatsvindt, behouden wij ons het recht voor om de goederen na afloop van de bewaartermijn volgens onze interne processen af te handelen.

5. Terugbetaling

Bij een correct verklaarde herroeping vindt de terugbetaling plaats na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je de melding over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, moeten wij je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen, te rekenen vanaf de dag waarop wij de melding van je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je vanwege deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat je het bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder is.

Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terugsturen of overhandigen. De termijn is nageleefd als je de goederen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Je draagt de directe kosten van het terugsturen van de goederen.

Je hoeft een eventuele waardevermindering van de goederen alleen te vergoeden als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen.

Uitsluitings- resp. vervalgronden

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten

- voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en voor de productie waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn toegesneden;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholhoudende dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is afgesproken, maar die pas na 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhangt van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, als hun verzegeling na de levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen, als deze na de levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, als de verzegeling na de levering is verwijderd.

 

Conform § 312g lid 2 nr. 9 BGB bestaat er geen herroepingsrecht voor overeenkomsten over het verrichten van diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, als de overeenkomst voorziet in uitvoering op een specifieke datum of binnen een specifieke periode.

Het ticket geeft recht op deelname aan ons evenement, dat normaal gesproken plaatsvindt op 14-06-2025. Mocht het door slechte weersomstandigheden of onvoorziene complicaties niet mogelijk zijn het evenement op deze datum te laten plaatsvinden, dan gelden de vervangende data 21-06-2025 en 28-06-2025.

 

Cadeauacties / Giftbox

a) De Giftbox wordt alleen verstrekt als het telkens vermelde minimale bestelbedrag wordt bereikt.

b) Wordt een deel van de goederen geretourneerd en daalt het bestelbedrag daardoor onder het vereiste minimale bestelbedrag, dan zijn wij gerechtigd

• de Giftbox terug te vorderen, of

• de vermelde waarde van de Giftbox af te trekken van het terug te betalen bedrag.

c) Eigendomsvoorbehoud:
De Giftbox blijft ons eigendom totdat het minimale bestelbedrag definitief is bereikt.

---

Coulanceregeling (vrijwillig, zonder invloed op het herroepingsrecht)

Los van wettelijke herroepingsrechten bieden wij je graag de mogelijkheid om
kosteloos de maat te laten wijzigen, als een bestelde artikel niet goed past.

Deze vrijwillige service heeft geen invloed op de hierboven genoemde voorwaarden voor de Giftbox en vormt geen beperking van het wettelijke herroepingsrecht.

 

Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

- Aan TuningIsLife, Semmelweisweg 2, 89165 Dietenheim, e-mailadres: info@tuningislife.de :

Retouradres:

 Fulfillment Center, Adlerstraße 32, 45307 Essen.

 
- Hierbij herroep ik/herroepen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de koop van de volgende goederen (*)/
  het verrichten van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij melding op papier)
- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.