Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą zostać przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej.)

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia,

- w którym Pan/Pani lub wskazana przez Pana/Panią osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów, o ile zamówił(a) Pan/Pani jeden lub kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane łącznie;

- w którym Pan/Pani lub wskazana przez Pana/Panią osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru, jeżeli zamówił(a) Pan/Pani kilka towarów w ramach jednego zamówienia, a są one dostarczane oddzielnie;

- w którym Pan/Pani lub wskazana przez Pana/Panią osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej przesyłki częściowej lub ostatniej sztuki, jeżeli zamówił(a) Pan/Pani towar dostarczany w kilku przesyłkach częściowych lub częściach;

Aby skorzystać z przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo nas (Tuningislife, Semmelweisweg 2, 89165 Dietenheim, adres e-mail: info@tuningislife.de) 

 

Adres zwrotny:

Centrum realizacji zamówień, Adlerstraße 32, 45307 Essen.

za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poinformować. Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Zwroty i odstąpienie od umowy – ważne informacje dotyczące procedury

Abyśmy mogli jednoznacznie przypisać Państwa zwrot i prawidłowo go rozpatrzyć, konieczne jest, aby przekazali nam Państwo swoje odstąpienie od umowy lub zgłoszenie zwrotu przed zwrotem towaru należy poinformować e-mailem.

Nasze zwroty są obsługiwane przez zewnętrzne centrum fulfillmentowe i logistyczne. Ze względu na zautomatyzowane przetwarzanie przypisanie zwrotów bez wcześniejszego zgłoszenia lub bez elektronicznego przyporządkowania w wielu przypadkach nie jest możliwe.

1. Odstąpienie od umowy lub zgłoszenie zwrotu e-mailem

Jeżeli chcą Państwo zwrócić, odstąpić od zakupu lub wymienić artykuł, prosimy o kontakt z nami przed zwrotem e-mailem i prosimy o przedstawienie nam Państwa sprawy.

Państwa wiadomość powinna zawierać co najmniej następujące informacje:

• Numer zamówienia

• Imię i nazwisko zamawiającego

• Adres e-mail zamówienia

• które artykuły są objęte

• czy Pan/Pani Zwrot środków (odstąpienie od umowy) albo jednego Wymiana życzyć

Dopiero po otrzymaniu tej wiadomości będziemy mogli prawidłowo przyporządkować i rozpatrzyć Państwa zwrot.

2. Brak przyporządkowania na podstawie dołączonych karteczek lub notatek

Prosimy zauważyć, że dołączona karteczka, odręczne notatki lub inne załączniki wewnątrz zwrotu nie umożliwiają wiarygodnego przyporządkowania.

Ponieważ nasz proces realizacji zamówień jest zautomatyzowany, takie załączniki nie mogą być niezawodnie przetwarzane ani przyporządkowywane w procesie zwrotu.

Jednoznaczne przyporządkowanie Państwa zwrotu następuje zatem wyłącznie za pośrednictwem Państwa wcześniejszej wiadomości e-mail.

3. Zwroty bez wcześniejszego powiadomienia

Zwroty, które bez wcześniejszego powiadomienia e-mailem mogą w pewnych okolicznościach nie zostać bezpośrednio przypisane do zamówienia.

W takich przypadkach obowiązuje:

• Automatyczny zwrot środków lub wymiana nie są na razie możliwe.

• Towar będzie początkowo jako zwrot niemożliwy do przyporządkowania traktowany.

• Rozpatrzenie może nastąpić dopiero wtedy, gdy klient skontaktuje się z nami i zwrot będzie można jednoznacznie przypisać do zamówienia.

4. Przechowywanie zwrotów niemożliwych do przypisania

Zwroty, których nie można przyporządkować, przechowujemy przez odpowiedni okres, aby umożliwić ich późniejsze przyporządkowanie.

Jeżeli w odpowiednim terminie nie nastąpi jednoznaczne przyporządkowanie ani nawiązanie kontaktu, zastrzegamy sobie prawo do postępowania z towarem po upływie okresu przechowywania zgodnie z naszymi wewnętrznymi procedurami.

5. Zwrot środków

W przypadku prawidłowo złożonego odstąpienia od umowy zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zgodnie z przepisami prawa.

Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo zawiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia

Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż oferowana przez nas, najtańsza standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu tego zwrotu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania z powrotem towarów lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu odesłania towarów, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Są Państwo zobowiązani odesłać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od tej umowy, do nas odesłać lub przekazać. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Za ewentualną utratę wartości towarów odpowiadają Państwo tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do sprawdzenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towarów.

Przyczyny wyłączenia lub wygaśnięcia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

- do dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
- do dostawy towarów, które mogą szybko się zepsuć lub których termin przydatności do spożycia zostałby szybko przekroczony;
- do dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, które jednak mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
- dotyczących dostarczania gazet, czasopism lub magazynów ilustrowanych, z wyjątkiem umów abonamentowych.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

- do dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie;
- w przypadku dostawy towarów, jeżeli po dostarczeniu zostały one ze względu na swój charakter nierozłącznie zmieszane z innymi dobrami;
- dotyczących dostarczania nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

 

Zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 9 BGB prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z działalnością rekreacyjną, jeżeli umowa przewiduje świadczenie w określonym terminie lub okresie.

Bilet uprawnia do udziału w naszym wydarzeniu, które standardowo odbywa się w dniu 14.06.2025 odbędzie się. Jeżeli z powodu złych warunków pogodowych lub nieprzewidzianych komplikacji przeprowadzenie wydarzenia w tym terminie nie będzie możliwe, obowiązują terminy zastępcze 21.06.2025 i 28.06.2025.

 

Akcje prezentowe / Giftbox

a) Giftbox jest przyznawany wyłącznie po osiągnięciu każdorazowo wskazanej minimalnej wartości zamówienia.

b) Jeśli część towaru zostanie zwrócona, a wartość zamówienia spadnie przez to poniżej wymaganego minimalnego progu zamówienia, jesteśmy uprawnieni,

• zażądać zwrotu Giftbox, lub

• odliczyć podaną wartość Giftbox od kwoty zwrotu.

c) Zastrzeżenie prawa własności:
Giftbox pozostaje naszą własnością do momentu ostatecznego osiągnięcia minimalnej wartości zamówienia.

---

W ramach dobrej woli (dobrowolnie, bez wpływu na prawo odstąpienia od umowy)

Niezależnie od ustawowych praw do odstąpienia od umowy chętnie oferujemy Państwu możliwość,
bezpłatnie dokonać zmiany rozmiaru, gdyby zamówiony artykuł nie pasował.

Ta dobrowolna usługa serwisowa ma żadnego wpływu do wyżej wymienionych warunków dotyczących pudełka prezentowego i stanowi brak ograniczenia ustawowego prawa odstąpienia od umowy dar.

 

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie tego formularza i odesłanie go.)

- Do TuningIsLife, Semmelweisweg 2, 89165 Dietenheim, adres e-mail: info@tuningislife.de :

Adres zwrotny:

Centrum realizacji zamówień, Adlerstraße 32, 45307 Essen.

 
- Niniejszym odstępuję/ odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/ przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/
świadczenie następującej usługi (*)

- Zamówiono dnia (*)/ otrzymano dnia (*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (wyłącznie w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.