Termos do serviço

Condições Gerais de Venda e Informações ao Cliente

I. Condições Gerais de Venda

§ 1 Disposições Fundamentais

(1) As condições gerais seguintes aplicam-se aos contratos que celebre connosco enquanto fornecedor (Jochen Ohmayer) através do site tuningislife.de/. Salvo acordo em contrário, rejeita-se a inclusão de quaisquer condições próprias eventualmente utilizadas por si.

(2) Consumidor, nos termos das disposições abaixo, é toda pessoa singular que celebra um negócio jurídico para fins que predominantemente não podem ser atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente. Empresário é toda pessoa singular ou coletiva, ou uma sociedade de pessoas com personalidade jurídica, que, ao celebrar um negócio jurídico, atua no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.

§ 2 Celebração do contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de mercadorias.

(2) Ao colocar o respetivo produto no nosso site, apresentamos-lhe uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato através do sistema de carrinho de compras online, nas condições indicadas na descrição do artigo.

(3) O contrato é celebrado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os bens que pretende adquirir são colocados no "carrinho de compras". Através do botão correspondente na barra de navegação, pode aceder ao "carrinho de compras" e efetuar alterações a qualquer momento.
Após clicar no botão "Caixa" ou "Continuar para a encomenda" (ou designação semelhante) e inserir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, será finalmente apresentada a visão geral da encomenda com os dados da mesma.

Desde que utilize um sistema de pagamento imediato (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pagamento, será encaminhado para a página de resumo da encomenda na nossa loja online ou redirecionado para o sítio web do fornecedor do sistema de pagamento imediato.
Se for efetuado um redirecionamento para o respetivo sistema de pagamento imediato, efetue aí a seleção ou introdução dos seus dados correspondentes. Por fim, serão apresentadas na página da Internet do fornecedor do sistema de pagamento imediato ou após ser redirecionado de volta para a nossa loja online, as informações da encomenda sob a forma de resumo da encomenda.

Antes de submeter a encomenda, tem a possibilidade de rever e alterar os dados no resumo da encomenda (também através da função "retroceder" do navegador de internet) ou cancelar a encomenda.

(4) As suas solicitações para a elaboração de uma proposta são sem compromisso para si. Apresentamos-lhe uma proposta vinculativa por escrito (por exemplo, por e-mail), que poderá aceitar no prazo de 5 dias (salvo indicação em contrário no respetivo orçamento).

(5) A tramitação da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias relacionadas com a celebração do contrato são realizadas por e-mail, em parte de forma automatizada. Por isso, deve assegurar que o endereço de e-mail que nos forneceu está correto, que a receção dos e-mails está tecnicamente garantida e, em particular, que não é impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Produtos personalizados e produtos normais

(1) Você disponibiliza-nos as informações, textos ou ficheiros adequados necessários para a personalização dos produtos através do sistema de encomendas online ou por e-mail, no mais tardar imediatamente após a celebração do contrato. Devem ser respeitadas as nossas eventuais especificações relativas aos formatos de ficheiro.
 
(2) Compromete-se a não transmitir dados cujo conteúdo viole direitos de terceiros (nomeadamente direitos de autor, direitos de nome, direitos de marca) ou infrinja leis vigentes. Isenta-nos expressamente de quaisquer reivindicações feitas por terceiros neste contexto. Isto inclui também os custos da representação legal necessária relacionada com este assunto.
 
(3) Não realizamos qualquer verificação da exatidão do conteúdo dos dados transmitidos e, nesse sentido, não assumimos qualquer responsabilidade por erros.

 

(4) Impressão da mercadoria

A impressão é realizada mecanicamente através dos processos de impressão DTG ou DTF. Pode ocorrer uma ligeira variação na posição ou no tamanho do mockup apresentado na loja para sweatshirts com capuz, t-shirts, sweatshirts com capuz oversized, casacos, t-shirts oversized e canecas. Esta variação situa-se dentro de uma tolerância de +-5%.

Nós, na Tuningislife estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e oferecemos uma Garantia de Impressão 6 meses a partir da data de compra. Esta garantia cobre os seguintes pontos:

1. Condições de garantia:

   • A garantia de impressão é válida exclusivamente quando o produto for utilizado e cuidado de forma adequada.
   • As instruções de cuidado, em particular as indicações de lavagem e secagem, que constam na etiqueta ou na descrição do produto, devem ser rigorosamente cumpridas.

2. Reivindicação da garantia:

   • Caso a impressão se solte ou danifique dentro dos primeiros 6 meses, apesar da utilização e manutenção adequadas, assumiremos os custos de uma nova impressão ou da substituição da mercadoria.
   • Para usufruir da garantia, por favor contacte-nos através de pt info@tuningislife.de e envie-nos as seguintes informações:
     • Uma descrição do problema.
     • Uma fotografia da área afetada.
     • Comprovativo de compra (por exemplo, número de encomenda ou fatura).

3. Exclusão de garantia:

   • A garantia não é válida em caso de utilização ou manutenção inadequada, por exemplo:
     • Lavar a temperaturas superiores às recomendadas.
     • Utilização de branqueadores ou detergentes agressivos.
     • Secar na máquina de secar roupa a uma temperatura não permitida.
   • Danos causados por manuseamento inadequado, ações mecânicas ou desgaste, que não sejam atribuíveis à impressão, também estão excluídos.

4. Nota:

   • A garantia de impressão é um serviço voluntário da Tuningislife e não afeta os direitos legais de garantia do comprador.

 

(5) Processamento de mercadorias

O processamento das mercadorias é feito manualmente. Todas as encomendas são verificadas individualmente quanto à sua exatidão. Priority+ é um serviço adicional que pode ser adquirido para acelerar a verificação da encomenda. Estas encomendas são verificadas mais rapidamente e encaminhadas para processamento mais cedo. O Priority+ não tem influência no tempo de envio.

§ 4 Duração do Contrato / Rescisão em Contratos de Subscrição

(1) O contrato de subscrição celebrado entre si e nós tem uma duração indeterminada. O contrato pode ser rescindido por ambas as partes com um prazo de um mês até ao final do mês (salvo disposição em contrário na respetiva oferta).

(2) O direito à rescisão imediata por justa causa permanece inalterado.

(3) Qualquer rescisão deve ser comunicada e transmitida por escrito (por exemplo, e-mail) ou através do botão de rescisão incorporado no nosso website (“Rescindir contratos aqui” ou designação semelhante).

§ 5 Acordos Especiais Relativos aos Métodos de Pagamento Oferecidos

(1) Pagamento através da Klarna
Em colaboração com Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento. O pagamento é efetuado diretamente à Klarna:

• Fatura: O prazo de pagamento é de 30 dias a contar do envio da mercadoria/ do bilhete/ ou, no caso de outros serviços, da disponibilização do serviço. As condições completas de faturação para os países onde este método de pagamento está disponível podem ser consultadas aqui: Alemanha, Áustria.

• Compra a prestações: Com o serviço de financiamento da Klarna, pode pagar a sua compra em prestações mensais fixas ou flexíveis, conforme as condições indicadas no momento do pagamento. O pagamento das prestações é devido no final de cada mês, após o envio de uma fatura mensal pela Klarna. Pode encontrar mais informações sobre a compra a prestações, incluindo os Termos e Condições Gerais e as informações padrão europeias sobre créditos ao consumidor para os países onde este método de pagamento está disponível, aqui (disponível apenas nos países indicados): Alemanha, Áustria.

• Transferência imediata: Disponível na Alemanha e na Áustria. O débito na sua conta será efetuado imediatamente após a realização da encomenda.

• Débito direto: O débito será efetuado após o envio da mercadoria. A data será comunicada por e-mail.

A utilização dos métodos de pagamento fatura e/ou compra a prestações e/ou débito direto pressupõe uma avaliação positiva de crédito. Nesse sentido, transmitimos os seus dados à Klarna no âmbito da iniciação e execução do contrato de compra, para efeitos de verificação de morada e avaliação de crédito. Solicitamos a sua compreensão para o facto de só podermos oferecer os métodos de pagamento que sejam permitidos com base nos resultados da avaliação de crédito.

Mais informações e os Termos de Utilização da Klarna podem ser encontrados em aqui. Informações gerais sobre a Klarna pode obter-se aqui. Os seus dados pessoais serão tratados pela Klarna em conformidade com as disposições de proteção de dados aplicáveis e de acordo com as informações constantes em Política de Privacidade da Klarna tratado.

Mais informações sobre a Klarna podem ser encontradas em aqui. A aplicação Klarna pode ser encontrada aqui.

(2) Pagamento através de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Ao selecionar um método de pagamento oferecido através de "PayPal" / "PayPal Checkout", o processamento do pagamento será efetuado pelo prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os diferentes métodos de pagamento via "PayPal" serão apresentados sob um botão devidamente identificado no nosso sítio na internet, bem como durante o processo de encomenda online. Para o processamento do pagamento, a "PayPal" pode recorrer a outros serviços de pagamento; caso existam condições de pagamento específicas para estes, será informado separadamente. Informações adicionais sobre a "PayPal" podem ser encontradas em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 6 Direito de retenção, reserva de propriedade

(1) Um direito de retenção só pode ser exercido na medida em que se trate de créditos decorrentes da mesma relação contratual.

(2) A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento integral do preço de compra.

(3) Se é empresário, aplica-se adicionalmente o seguinte:

a) Reservamo-nos a propriedade da mercadoria até ao pagamento integral de todas as dívidas decorrentes da relação comercial em curso. Antes da transferência da propriedade da mercadoria sujeita a reserva de propriedade, não é permitida a penhora ou a cessão em garantia.

b) Pode revender a mercadoria no curso normal do negócio. Para este caso, cede desde já todas as reivindicações no valor do montante da fatura que lhe sejam devidas pela revenda, e aceitamos a cessão. Continua autorizado a cobrar a reivindicação. No entanto, caso não cumpra devidamente as suas obrigações de pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar a reivindicação por nós próprios.

c) Em caso de ligação e mistura da mercadoria sujeita a reserva de propriedade, adquirimos a copropriedade da nova coisa na proporção do valor faturado da mercadoria sujeita a reserva em relação aos outros objetos processados no momento do processamento.

d) Comprometemo-nos a libertar as garantias que nos competem, a seu pedido, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda a dívida a garantir em mais de 10%. A seleção das garantias a libertar cabe-nos a nós.

 

§ 7 Direitos de autor e propriedade intelectual

 

1. Propriedade Intelectual e Direitos de Proteção
Todos os designs, produtos e conteúdos oferecidos neste website foram elaborados e verificados com o máximo cuidado. Respeitamos a propriedade intelectual de terceiros e não temos qualquer intenção de violar direitos de proteção (por exemplo, direitos de autor, direitos de marca ou direitos de patente).

2. Infrações inconscientes
Caso ocorra inadvertidamente uma violação de direitos de autor, direitos de marca ou outros direitos de proteção, solicitamos aos titulares dos direitos afetados que nos contactem imediatamente. Iremos analisar a situação com a maior brevidade possível e, se necessário, remover ou ajustar os conteúdos ou produtos contestados.

 

3. Contacto em caso de infrações legais
Por favor, dirija as suas observações e reclamações para:

Jochen Ohmayer

Semmelweisweg 2

89165 Dietenheim

Alemanha

info@tuningislife.de

 

4. Isenção de responsabilidade

Uma responsabilidade por infrações inconscientes é expressamente excluída, desde que, após a notificação por escrito da infração, tenham sido imediatamente tomadas medidas para a sua eliminação.

Além disso:

não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo enviado pelos clientes para a personalização de produtos. O cliente garante que esses conteúdos não infringem direitos de terceiros (em particular direitos de autor, direitos de marca) e isenta-nos de quaisquer reivindicações que possam surgir da utilização desses conteúdos.

Em caso de litígios decorrentes de alegadas infrações legais, ambas as partes comprometem-se a procurar, em primeiro lugar, uma solução amigável antes de iniciar quaisquer procedimentos legais.

 

§ 8 Garantia

(1) Existem os direitos legais de responsabilidade por defeitos.

(2) Como consumidor, é solicitado que verifique imediatamente a mercadoria no momento da entrega quanto à sua integridade, defeitos evidentes e danos de transporte, e que nos comunique, assim como ao transportador, quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. O não cumprimento desta verificação não afetará os seus direitos legais de garantia.

(3) Na medida em que uma característica da mercadoria se desvie dos requisitos objetivos, a divergência só será considerada acordada se tiver sido comunicada a si antes da declaração de aceitação do contrato por nossa parte e se a divergência tiver sido expressamente e separadamente acordada entre as partes contratantes.

(4) Na medida em que seja empresário, aplicam-se, em desvio das disposições de garantia acima mencionadas:

a) Como condição da mercadoria, consideram-se apenas as nossas próprias indicações e a descrição do produto do fabricante como acordadas, não obstante outras publicidades, promoções públicas e declarações do fabricante.

b) Em caso de defeitos, garantimos, à nossa escolha, a reparação ou a entrega suplementar. Se a eliminação do defeito falhar, pode exigir, à sua escolha, uma redução do preço ou a resolução do contrato. A eliminação do defeito considera-se falhada após uma segunda tentativa sem sucesso, salvo se, em especial, a natureza da mercadoria, do defeito ou outras circunstâncias indicarem o contrário. No caso de reparação, não somos obrigados a suportar os custos acrescidos decorrentes do transporte da mercadoria para um local diferente do local de cumprimento, desde que o transporte não corresponda ao uso previsto da mercadoria.

c) A garantia tem a duração de um ano a contar da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplica:

- danos causados por culpa que nos sejam imputáveis, resultantes da violação da vida, do corpo ou da saúde, bem como outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
- desde que tenhamos ocultado o defeito de forma dolosa ou assumido uma garantia quanto à qualidade do bem;
- em relação a coisas que, de acordo com o seu uso habitual, foram utilizadas numa obra e causaram a sua deficiência;
- em caso de direitos de regresso legais que tenha contra nós no âmbito dos direitos relativos a defeitos.

O direito legal de revogação não se aplica a contratos para a entrega de bens que não são pré-fabricados e cuja fabricação depende de uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor, ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor (§ 312g, n.º 2, alínea 1 do BGB).

§ 9 Escolha da Lei Aplicável

(1) Aplica-se a lei alemã. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção concedida por disposições imperativas da lei do Estado de residência habitual do consumidor não seja retirada (princípio da vantagem).

(2) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam expressamente.

§ 10 Salvaguarda
Caso alguma disposição destas Condições Gerais de Venda seja ou se torne totalmente ou parcialmente inválida ou inexequível, a validade das demais disposições permanecerá inalterada. Em substituição à disposição inválida ou inexequível, aplicar-se-á a disposição válida e exequível cujo efeito se aproxime o máximo possível do objetivo económico que as partes contratantes pretendiam alcançar com a disposição inválida ou inexequível. O mesmo se aplica no caso de uma lacuna regulamentar.

 

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II. Informações para Clientes

1. Identidade do vendedor

Jochen Ohmayer
Semmelweisweg 2
89165 Dietenheim
Alemanha
E-Mail: info@tuningislife.de



2. Informações sobre a celebração do contrato

Os passos técnicos para a celebração do contrato, a própria celebração do contrato e as possibilidades de correção realizam-se de acordo com as disposições relativas à "Formação do contrato" das nossas Condições Gerais de Contrato (Parte I).

3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato

3.1. A língua do contrato é o alemão.

3.2. O texto completo do contrato não é armazenado por nós. Antes de enviar a encomenda através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente através da função de impressão do navegador. Após a receção da encomenda por parte da nossa empresa, os dados da encomenda, as informações legalmente exigidas nos contratos à distância e as Condições Gerais de Venda serão novamente enviadas por e-mail.

3.3. Em pedidos de oferta fora do sistema de carrinho de compras online, receberá todos os dados contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa em formato de texto, por exemplo, por e-mail, que poderá imprimir ou guardar eletronicamente.

4. Códigos de Conduta

4.1. Submetemo-nos aos critérios de qualidade do selo de comprador da Händlerbund Management AG, disponíveis em: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Características essenciais da mercadoria ou serviço

As características essenciais do bem e/ou serviço encontram-se na respetiva oferta.

6. Preços e Modalidades de Pagamento

6.1. Os preços indicados nas respetivas ofertas, bem como os custos de envio, representam preços totais. Incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

6.2. Os custos de envio aplicáveis não estão incluídos no preço de compra. Estes podem ser consultados através de um botão devidamente identificado no nosso sítio na internet ou na respetiva oferta, serão indicados separadamente durante o processo de encomenda e deverão ser suportados por si, salvo se for prometida a entrega gratuita.

6.3. Caso a entrega seja efetuada para países fora da União Europeia, poderão ser incorridos custos adicionais que não nos são imputáveis, tais como direitos aduaneiros, impostos ou taxas de transferência monetária (taxas de transferência ou de câmbio aplicadas pelas instituições financeiras), os quais deverão ser suportados por si.

6.4. Os custos decorrentes da transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio cobradas pelas instituições de crédito) deverão ser suportados por si nos casos em que a entrega seja efetuada para um Estado-Membro da UE, mas o pagamento tenha sido realizado fora da União Europeia.

6.5. Os métodos de pagamento disponíveis para si estão indicados sob um botão devidamente identificado no nosso sítio na internet ou na respetiva oferta.

6.6. Salvo indicação em contrário para os diferentes métodos de pagamento, os direitos de pagamento decorrentes do contrato celebrado são imediatamente exigíveis.

7. Condições de entrega

7.1. As condições de entrega, o prazo de entrega, bem como eventuais restrições de entrega, encontram-se sob um botão devidamente identificado na nossa página na internet ou na respetiva oferta.

7.2. Na medida em que seja consumidor, está legalmente estipulado que o risco de perda ou deterioração acidental da mercadoria vendida durante o envio só é transferido para si no momento da entrega da mercadoria, independentemente de o envio ser assegurado ou não. Isto não se aplica se tiver contratado por conta própria uma empresa de transporte não designada pelo empresário ou outra pessoa responsável pela execução do envio.

Se é empresário, a entrega e o envio são efetuados por sua conta e risco.

8. Direito legal de responsabilidade por defeitos

A responsabilidade por defeitos rege-se pela disposição "Garantia" nas nossas Condições Gerais de Contrato (Parte I).

9. Duração do Contrato / Rescisão

Informações sobre a duração do contrato e as condições de rescisão encontram-se na cláusula "Duração do Contrato / Rescisão em Contratos de Subscrição" nas nossas Condições Gerais de Contrato (Parte I), bem como na respetiva proposta.

Estas CGC e informações ao cliente foram elaboradas pelos juristas especializados em direito informático da Händlerbund e são permanentemente verificadas quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e é responsável em caso de notificações de infração. Para mais informações, consulte: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/segurança-jurídica/serviço-de-cgu.